Garanti BBVA Bonus Yüklenmedi Ve Çözüm Bekliyor

Garanti BBVA Genç kartımla “yeni müşterilere özel 7.500 TL’ye kadar Bonus” kampanyasına kasım ayında katıldım. Kampanya koşullarına uygun şekilde 1.000 TL üstü internet harcamaları yaptım ve bu kampanya kapsamında 3.000 TL Bonus kazanmış olmam gerekiyordu. Kampanya takvimine göre bonusun en geç 16 Aralık’ta yatması gerekiyordu ancak hesabıma hiçbir Bonus yüklenmedi.

Konuyla ilgili Garanti müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ancak yaklaşık 12 gündür “incelemede” denilerek somut bir dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Ne Bonus yüklemesi yapıldı ne de net bir açıklama tarafıma iletildi.

Hak ettiğim 3.000 TL bonusun eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.