to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nın Bonus kartına tanımladığı bir kampanya ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bankanın telefonuma gönderdiği bildirimde, kartımı kullanmaya başlamam ve 750 TL alışveriş yapmam karşılığında 2.500 TL Bonus yükleneceği açıkça belirtilmişti. Bunun üzerine 29 Kasım’da gerekli 750 TL’lik harcamayı yaptım ve kampanya metninde belirtildiği gibi harcama sonrasında bonusun yüklenmesini bekledim.
Aradan geçen zamana rağmen söz verilen 2.500 TL Bonus kesinlikle yüklenmedi. Konuyu iki kez banka ile görüşerek kayıt açtırdım, buna rağmen sorun çözülmedi ve sonrasında bana bonusun yüklenmeyeceği söylendi. Hem kampanya vaadinin yerine getirilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden aldığım bu olumsuz yanıt nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve aldatılmış hissediyorum.
Telefonuma gelen bildirime güvenerek belirtilen şartları eksiksiz yerine getirdim ve buna rağmen taahhüt edilen Bonus tarafıma tanımlanmadı. Kampanya koşullarını sağlayan bir müşteri olarak, hak ettiğim 2.500 TL bonusun en kısa sürede hesabıma yüklenmesini, bu yanıltıcı uygulamanın açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bonus kredi kartımı uzun süredir aktif kullanmıyordum. Garanti tarafından telefonla arandım ve kartımı tekrar kullanmam halinde 2.500 Bonus puan yükleneceği, bu kampanyadan 15 Aralık’a kadar yararlanabileceğim söylendi. Ben de buna güvenerek kartımı kullanmaya başladım. Ancak 14 Aralık tari...
Garanti BBVA Bonus kartıma Temmuz ayında katıldığım bir kampanya kapsamında, 750 TL’lik alışveriş yapmam durumunda 13 Aralık 2025 tarihinde 750 TL Bonus yüklemesi yapılacağı bildirildi. Kampanyaya mobil uygulama üzerinden katıldım ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Ancak belirtilen tarihte bo...
Garanti Bankası kredi kartım ile yaşadığım bir Bonus kampanyası mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Bankadan telefonla arandım ve 750 TL harcamaya 1000 TL Bonus verileceği söylendi. Görüşmede kampanyaya katılımı onaylayıp “evet” dedim ve aynı anda 750 TL’lik harcamayı gerçekleştirdim. Buna rağmen söz...
Garanti Bankası’ndan aldığım kredi kartını hiç kullanmamıştım. Ağustos ayında, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kredi kartımla 750 TL’lik alışveriş yapmam durumunda 3.000 TL Bonus kazanacağım söylendi. Ayrıca bu kampanya ile ilgili olarak bana bildirim de ulaştı. Buna güvenerek a...
Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımla Kasım ayında 750 TL harcama yapmam durumunda, 5 Aralık tarihinde 2.500 TL Bonus yükleneceği sözü verilen bir kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, belirtilen tarihte Bonus kartıma yüklenmedi ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçme...
Yorumlar