Maaş Müşterisi Olarak Garanti Şubesinde Söz Verilen Bonus Puanı Gelmedi

21.11.2025 tarihinde Garanti Bankası A.Ş. Sultanbeyli/İstanbul şubesinde işlem yaptığım esnada gişe memuru E** isimli çalışan, maaş müşterisi olduğum için bana özel bir kampanya olduğunu, Bonus Trink kredi kartına başvuru yapmam durumunda sadece 100 TL harcamaya 1.750 TL Bonus puan verileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek kart başvurusunu kabul ettim ve kartı aktif şekilde kullanıp defalarca harcama yaptım.

Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen söz verilen 1.750 TL Bonus puan hesabıma kesinlikle yüklenmedi. Konuyu defalarca hem telefonla arayarak hem de şubeye bizzat giderek ilettim; her seferinde “geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorun çözüldü.

Maaş müşterisi olarak şubede tarafıma sözlü olarak belirtilen kampanyanın gereğinin yerine getirilmesini ve söz verilen 1.750 TL Bonus puanın eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.