Garanti BBVA sorun

Garanti BBVA Bonus kredi kartım ile 28 Ekim’de online alışverişte 1229 dolar tutarında bir harcama yaptım. 31 Ekim’de hesap kesimi gerçekleşti. Ancak aldığım ürünü daha sonra iade ettim ve 1229 dolar tutarı hesabıma iade edildi. Kredi kartı limitim iade sonrası normale döndü fakat 1229 dolar hâlâ bo...

07.11.2025 tarihinde Ankara Bahçelievler'deki Marcho Pasha adlı mekanda ödeme yapmak isterken, POS cihazındaki sorun nedeniyle yaklaşık 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Bu süre zarfında çalışanlar bizimle ilgilenmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Sonrasında, ödemenin iki kez çekildiğini...

Garanti Bankası tarafından tarafıma gönderilen Troy logolu kredi kartı ile Instagram (Meta) reklam ödemeleri, Godaddy ve yurt dışındaki birçok şirkete ödeme yapamıyorum. Banka, Visa veya Mastercard yerine Troy kartı zorunlu olarak gönderdiği için, işim gereği ihtiyaç duyduğum ödemeleri gerçekleştire...

4 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın teslimatıyla ilgili yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaklaşık 2 ay önce kredi kartımla ilgili şüpheli bir işlem gerçekleştiği için kartımı iptal ettirmiştim. Sorun çözüldükten sonra yeni kart talebinde bulundum. Kartımın gönderi...

Garanti BBVA Bonus Trink Klasik kredi kartım kaybolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Ancak tarafıma gönderilen yeni kart Troy logolu olarak geldi. Ben Troy kart istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, kartların otomatik olarak Troy olarak ...

05.11.2025 tarihinde turkticaret.net üzerinden bir adet domain satın aldım. 2 yıllık fiyatı 612 TL olarak görünüyordu. Ancak ödemeyi Garanti Bankamatik kartımın sanal kartı ile 6 taksit olarak yapmak istediğimde, fiyat 662 TL’ye yükseldi. İşlemi tamamladığımda ise 662 TL tutarın kartımdan tek seferd...

27 Ekim 2025 tarihinde, sonu 3017 ile biten Miles&Smiles kredi kartıma 2.073,00 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve ücretim iade edilmişti. Bu yıl da aynı durumla karşılaştım ve ücret kartımdan otomatik olarak kesildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ...

Yaklaşık bir aydır Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yapmam için düzenli olarak mesajlar alıyorum. Mesajlarda kredi kartı başvurusu yapabileceğim belirtiliyor, ancak başvuru yaptığımda her seferinde olumsuz yanıt alıyorum. Bu durum iki haftada bir tekrarlanıyor ve sürekli...

Garanti Bankası’ndaki ek hesap borcumu yapılandırdım ve bu kapsamda 15 bin tl ödeme yaptım. Yapılandırma işlemi banka tarafından da onaylandı. Ancak buna rağmen başka bir bankadan tarafıma haciz işlemi başlatıldı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Yaklaşık 1 ...

Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden kullandığım 142.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine bağlı olarak yapılan hayat sigortası poliçesinin (poliçe no: 5856**48) iptalini ve ödediğim 2.900 TL tutarındaki primin iadesini talep ediyorum. Bugüne kadar farklı bankalarda benzer işlemlerde ücret iad...

Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 29 Ekim 2025 tarihinde kartıma 1.360 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamış ve ücret iadesi almıştım. Bu yıl da aynı şekilde ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, her ay "basılı ekstre ücreti" adı altında hesabımdan ...

Garanti Bankası tarafından 1 Ekim tarihinde arandım ve Bonus Trink kredi kartına başvurmam durumunda 2.000 TL Bonus yükleneceği bilgisi verildi. Teklifi kabul ettim, kartım kısa sürede elime ulaştı ve 11 Ekim’de 2.000 TL tutarında harcama yaptım. Ancak, belirtilen Bonus tarafıma yüklenmedi. Bu süre...

Garanti Bankası'nın tüm kart borçlarımı ödeyip, kartlarımı kapattıktan ve müşteri temsilcileri tarafından kartlarımın tamamen kapalı olduğu beyan edildikten sonra hâlâ neredeyse her gün "Gecikmeli ürün/ürünlerinize ait borçlarınızı ödemenizi rica ederiz" şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Mobi...

Mardin Artuklu’daki Mardian AVM’de bulunan Garanti Bankası ATM’sinde hem para yatırma hem de para çekme işlemlerinde sürekli olarak “işlem yapılamamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Özellikle tüm gün çalıştıktan sonra ATM’yi kullanamamak çok sinir bozucu bir durum haline geldi. Bu sorun genellikl...

Garanti BBVA Bonus kartımla ilgili “yakınını davet et” kampanyasına katıldım. Davet ettiğim kişi tüm başvuru ve kart işlemlerini eksiksiz tamamladı, kampanya şartlarının hepsi sağlandı. Ancak Kasım ayı itibariyle hesabıma yatırılması gereken 1000 TL Bonus hâlâ yüklenmedi. Şikayetimle ilgili müşteri...

Kapıkule’de döviz işlemi yapılabilen 4 adet Garanti Bankası bankamatiği bulunuyor. Ancak banka, bu bankamatiklere uygun zamanlarda ve yeterli miktarda döviz yüklemesi yapmıyor. Bu nedenle döviz yatırmak veya çekmek isteyen müşteriler sürekli mağdur oluyor. Son bir haftadır bu sorun kesintisiz şekild...

Garanti Bankası yatırım hesabımda KLÜ fonunda bulunan yatırımcı blokajını yaklaşık 1,5 ay önce mobil uygulama üzerinden kaldırdım. Ancak aradan geçen zamana rağmen blokaj hâlâ kaldırılmadı ve yaklaşık 60 bin TL’lik tutar kullanılabilir bakiyeme yansımadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 2 Kasım 23.30, 3 Kasım 20.57 ve 6 Kasım 13.00 civarında giriş yapmaya çalıştım. Şifrem doğru olmasına rağmen, daha önce yanlış girdiğim için bloke olmuş olabileceğini düşündüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak güvenlik için gönderilen mobil onay bildiri...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 11.05 civarında İzmir Buca Tınaztepe Hastanesi önündeki Garanti BBVA ATM’sinden Tom Bankası Hadi kartımla 22.000 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu. Kartım hâlâ bende. ATM'nin üzerinde Tom Bankası logosu vardı, ancak şubesi olmadığı için yaşadığım soruna hızlıca çözüm...

5 Kasım 2025 tarihinde QNB Çekmeköy Ömerli şubesindeki ATM’den, Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 40.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM paramı yuttu ve ekranda "İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, diğer banka şubesiyle iletişime geçin" şeklinde bir hata m...

5 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan, araç rehin kaldırma ücreti adı altında hesabımda bulunan yaklaşık 250 TL tutarındaki tüm param kesildi. Kredimi mobil uygulama üzerinden kapattıktan sonra rehin kaldırma işlemi otomatik olarak gerçekleşti ve bu ücret hesabımdan tahsil edildi. Hesabımda...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi: 9013) limit artırımı konusunda uzun süredir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldan fazladır düzenli ödeme yapmama ve hiçbir gecikmem olmamasına rağmen, limit artırımı taleplerim sürekli olarak reddediliyor. Bugün tekrar başvuru yaptım fakat yine olum...

Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımın hesap kesim tarihini yaklaşık 1 saat önce mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla değiştirdim. Hemen ardından eski haline döndürmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, aynı takvim yılı içinde sadece bir kez değişiklik yapılabileceği bilgisi verildi ve her...