Kredi Bağlantılı Konut Sigortasını İptal Ettirememe Ve Şubeye Zorunlu Gitme Şikayeti

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredim nedeniyle, evimin zorunlu sigortası Eureko Sigorta üzerinden yapılmış durumda. Evimde tadilat döneminde çok fazla sorun yaşadığımdan dolayı bu poliçeyi feshedip başka bir sigorta şirketine geçmek istedim ve Axa Sigorta üzerinden yaklaşık 9.000 TL bedelle yeni bir konut sigortası poliçesi yaptırdım.

Eureko Sigorta ile bugün telefon üzerinden görüştüğümde, konut kredisi ödemem bitmeden başka bir sigorta şirketiyle anlaşamayacağımı ve mevcut poliçeyi iptal edemeyeceklerini söylediler. Hem hizmet kalitesi düşük hem de ücreti yüksek olan bir poliçeye, sadece banka kredim devam ediyor diye mecbur bırakılmak istemiyorum. Ayrıca çözüm sunmak yerine beni “bankaya gelin, konuşalım” diyerek şubeye yönlendiriyorlar.

Özel sektörde çalışıyorum ve özellikle yaz döneminde iş yoğunluğu ve izin sıkıntısı nedeniyle bankaya gidip dilekçe verme imkanım olmuyor. Buna rağmen bana hiçbir kolaylık sağlanmıyor, işlemin uzaktan ya da daha pratik bir yöntemle çözülebilmesi için herhangi bir destek verilmiyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Eureko Sigorta üzerinden düzenlenen konut sigortası poliçemin iptal edilmesini ve Axa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum yeni poliçemin geçerli sayılmasını talep ediyorum.