to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait İstanbul’daki bir ATM’den hesabıma para yatırmaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplam 4.300 TL yatırıyordum, işlem sırasında ATM’nin para yatırma haznesi kapanıp tekrar açıldı ve 1.400 TL’yi güçlükle geri alabildim, paralar neredeyse yırtılacaktı. Kalan 2.900 TL’yi ise ATM aldı ancak bu tutar hesabıma kesinlikle yansımadı. Aynı işlem esnasında ATM banka kartımı da yuttu.
Bu durum nedeniyle, başka bir bankada bulunan kredi kartımın bugünkü son ödeme gününde borcumu yatıramama riskiyle karşı karşıya kaldım ve ödememi zamanında yapamayacağım için mağdur oldum. Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, 3 ile 7 gün arasında kontroller yapıldıktan sonra tutarın hesabıma geçebileceği söylendi, ancak bu süre zarfında diğer bankadaki kart borcumu ödeyemememin sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ATM’nin aldığı 2.900 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma aktarılmasını, bu aksama yüzünden diğer bankadaki kredi kartı ödememde oluşabilecek faiz, gecikme ve olumsuz kayıt gibi tüm mağduriyetlerimin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca kartımın güvenle tarafıma ulaştırılmasını veya yenisinin ücretsiz olarak çıkarılmasını istiyorum.
Garanti Bankası’nın Çerkezköy’deki ATM’sinden cumartesi günü saat 13.30–13.45 civarında kendi adıma işlem yaparken ATM yaklaşık 6–7 bin tl paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. O günden beri mağdur durumdayım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, iki defa kayıt açıldı ve e...
13 Mart tarihinde İstanbul Silivri’de bulunan Garanti BBVA ATM’sine hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 2000 TL yatırdım ancak ATM bu tutarın sadece 1000 TL’sini hesabıma geçirdi, kalan 1000 TL ATM’de sıkıştı ve bakiyeme yansımadı. Bu durumla ilgili hemen talep oluşturuldu; o günden beri de...
6 Şubat saat 13.30 civarında Gaziosmanpaşa Ordu Caddesi’nde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden para çekme işlemi yaparken 4.500 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen tutar hesabıma geri yansımadı. İşlem sırasında ATM ekranda güvenlik sebebiyle parama el konulduğunu ...
2 Şubat günü saat 16.43 civarında Garanti Bankası’nın City Center AVM içindeki ATM’sinden işlem yaparken ATM 5.300 TL paramı yuttu. İşlem sırasında pa...
30.03.2026 tarihinde saat 14:36 civarında İstanbul Kartal Meydan’da bulunan Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken ATM 1.700 TL paramı yuttu. İşlem sırasında para hesabıma geçmedi ve ATM parayı içeride bıraktı. Hemen ardından bankayla ve müşteri hizmetleriyle görüşt...
Yorumlar