Kundu Şubesinde 2 Saat Bekleme Ve Yavaş Personel Hizmeti

3 Haziran tarihinde saat 13.30 – 15.30 arasında Garanti BBVA Kundu Şubesi’ne hesap açma işlemi için gittim. Şubede yaklaşık 10 kişi olmamıza rağmen işlem sıram bir türlü gelmedi ve 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Personelin son derece yavaş çalışması nedeniyle çok basit bir işlem için gereksiz yere zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum.

Bir banka şubesinde 2 saat sıra beklemek kabul edilebilir bir durum değil. Bankadan, Kundu Şubesi’indeki personel sayısının ve çalışma hızının gözden geçirilmesini, daha hızlı, aktif ve sorun çözen personel ile hizmet verilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.