Garanti BBVA sorun

Telefonumu değiştirdim. Eski telefonumdaki verileri yeni telefonuma olduğu gibi aktardığım ve sim kart değişikliği yapmadığım halde Garanti BBVA mobil uygulamasına sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Talep oluşturduğumda da bildirim gelmiyor. Müşteri hizmetleri ise ATM ya da şubeye git...

KİP mağazasının online kanalı üzerinden Garanti Bankası’na ait Garanti Flexi kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Kart bilgilerimi beş kez eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem her seferinde “CVC2 / 4csc” hatası vererek işlemi reddetti. Bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım ve ciddi şekilde m...

Garanti BBVA’ya ait, 2030 ile biten Bonus Trink kredi kartıma, Ocak 2026 hesap ekstresinde, 27 Ocak 2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yıllardır çalıştığım diğer bankaların kart aidatı iadesinde hiçbir sorun çıkarmazken, Garanti BBVA’nın bu konuda müşteri memnuniye...

Garanti Bankası hesabıma bağlı kartımdan, 28.01.2026 tarihinde Google *efoo-satış açıklamasıyla 1.470 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir çekim yapılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 0976’dır. Bu işlemle ilgili herhangi bir abonelik, satın alma veya talimat vermiş değilim. Benzer şekilde daha önc...

Garanti BBVA kredi kartımdan 16 Ocak tarihinde yaptığım YouTube.com abonelik ödemesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün gelen mesaj üzerine kart hareketlerimi ve ekstrelerimi detaylı olarak kontrol etmeme rağmen bu ödeme hiçbir şekilde görünmüyor, provizyon ya da bekleyen işlem olarak dahi ...

Kasım ayında Garanti BBVA’dan American Express Metal Platinum kart aldım. Kart başvurusu sırasında yıllık kart ücretinin 15.520 TL olduğu ve bu ücretin kesin olarak 2. Ekstrede yansıtılacağı müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek kartı Kasım ayının başından itibaren ak...

Garanti BBVA üzerinden bugün saat 16.00 civarında Tami kart başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde her şey sorunsuz ilerlerken kimlik doğrulama aşamasında, özellikle NFC ile kimlik okuma işleminde sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Telefonu ve uygulamayı kapatıp açmayı, güncellemeleri kontr...

Garanti Bankası ile çok uzun yıllardır çalışan bir müşteriyim. Yaklaşık 3 yıldan fazla süredir kredi kartı limitleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Diğer bankalar tarafıma 1 milyon tl seviyesinde limitler tanımlarken, Garanti Bankası’na ait şahsi kredi kartımın limiti hâlâ 8.250 TL olarak kalmış durumda...

Garanti BBVA müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüleri defalarca denememe rağmen sistem beni insan bir yetkiliye yönlendirmiyor. Şu anda acil olarak bir temsilciyle görüşmem gerekiyor ancak s...

Garanti Bankası'ndaki hesabıma tam ATM üzerinden 4000 Lira para yatırmaya çalıştım, para ATM tarafından yutuldu. Görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi, doğrudan Garanti'nin fiziki şubesine gitmemi istedi. İki defa Garanti Bankası Boğaziçi Üniversitesi şubesine gitmeme rağmen ikisinde de "bahsedile...

02.12.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden GarantiPay kullanarak 36.324 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Ödeme onaylandı ve 24.12.2025 tarihinde ilk taksit olan 12.778 TL’yi ödedim. Aynı gün Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden taksitli nakit avans hesabımı kontrol ettiğimde,...

Garanti BBVA Mobil Bankacılık üzerinden 27.01.2026 tarihinde ihaleye katılım teminat mektubu başvurusu yaptım, gerekli tüm komisyon ve masraflar hesabımdan tahsil edildi ve 2026012700621005271 numaralı e‑teminat mektubunun oluşturulduğu bilgisi tarafıma iletildi. Bankanın kendi sisteminde bu teminat...

Garanti BBVA’dan almış olduğumuz pos cihazımız, 26.12.2025 tarihinden beri parametre yüklemediği için hiçbir şekilde işlem yapamıyoruz. Pos destek hattını aradığımızda uzaktan bazı işlemler yapıldı, ancak sorun çözülmeyince servis kaydı oluşturuldu. Buna rağmen yaklaşık bir aydır herhangi bir yetkil...

Garanti Bankası’na bağlı Altın Bonus kredi kartım (son 4 hanesi 6012) ile uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır kartımda birikmiş olan 32 gram altınım bulunmasına rağmen, Atasay ile yapılan anlaşma kapsamında bu altınımı hiçbir şekilde teslim alamıyorum. İstanbul Bakırköy Capacity ...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamama yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi doğru şekilde girmeme rağmen ekranda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, özür dileriz” uyarısını alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorun 22–23’ünden beri her denememde aynı ...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamama uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda mobil bankacılığımın kapalı olduğu ve işlem için şubeye gitmem gerektiği uyarısını alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde defalarca Garanti Bankası şubelerine...

22.01.2026 Perşembe günü saat 13:00 civarında Garanti BBVA Tarabya Şubesi önünde bulunan ATM’den para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. Yanımda iki adet kalın para destesi bulunmaktaydı ve ATM haznesine yatırdığım tutar en az 30.000 TL’dir. ATM paranın bir kısmını saydıktan sonra bir kısmını iade ett...

26.01.2027 tarihinde saat 08.29 ve 08.37’de Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma bağlı banka kartımla Sivas Aksa Gaz aboneliğim için (abonelik numarası: 810001518159) e-Devlet üzerinden doğalgaz faturamı ödemek istedim. İlk işlemde ödeme başarılı göründü, ancak yaklaşık 30 saniye sonra “işlem başa...

19.01.2026 tarihinde saat 19:40 civarında İstanbul Fatih’te, numarası 00924crs119 olan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 4.900 TL para yatırma işlemi yaptım. Yatırdığım paraya ATM el koydu, hesabıma hiçbir tutar yansımadı ve yalnızca kartımı iade etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak konu...

Garanti BBVA üzerinden Turkcell hattıma telekomünikasyon faturası için otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde uzun süredir aynı hatayla karşılaşıyorum. Ekranda “Bu numaraya ait bir sözleşme bulunduğu için tekrar giriş yapmanız mümkün değildir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle otomatik öd...

Yaklaşık bir yıldır Garanti BBVA üye iş yeri olarak kullandığım fiziki POS cihazımın çalışma koşullarının güncellenmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. POS cihazımda herhangi bir teknik arıza olmamasına rağmen, hem tek çekimlerin hem de taksitli işlemlerin blokeli olacak şekilde çalışmaya alınm...

22 Ocak 2026 tarihinde saat 11:38’de Garanti BBVA’ya ait, OSTİM Yüzüncüyıl Bulvarı Ofim önü ATM’sinden kendi adıma kayıtlı banka kartımla 9.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlemi tamamlanmış gibi görünmesine rağmen para hesabıma hiç geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 4 g...

Uzun zamandır Garanti Bankası müşterisiyim. Yaklaşık 2024 yılının 7. Ayından beri mobil uygulamamı kullanamıyorum. Girişimin blokeli olduğu söylendi ve bunun için Şişli ’de bulunan Halaskargazi şubesine giderek durumu anlattım. Başvurum alındı, giriş blokesinin kaldırılacağını belirttiler ancak herh...