Garanti BBVA sistem

Emekli olmama rağmen e-Devlet üzerinden emekli bayram ikramiyesi sorgulaması yaptığımda sistemde emekli ikramiye kaydımın bulunmadığı ve sisteme kayıtlı olmadığım şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Emekliyim ancak kayıtlarımda böyle bir hata olması nedeniyle ikramiyemle ilgili işlem yapamıyorum....

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ocak 2026 ekstreme 30.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı bu süre boyunca kullanmama rağmen daha önce hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınmamıştı. Herhangi bir açık onayım ve...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimlik tarama işlemimi %100 tamamlamama rağmen sistem sürekli olarak “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor. Aynı işlemi yaklaşık 20 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Bu nedenle müşteri temsilci...

Garanti Bankası kredi kartımda hesap kesim tarihi ile son ödeme tarihi arasında yasal olarak bulunması gereken en az 10 günlük sürenin uygulanmadığını fark ettim. 27 Ocak hesap kesim tarihli ekstreme, son ödeme günü olarak 6 Şubat verildi ve bu şekilde 10 günden daha kısa bir süre tanındı. Daha önce...

Garanti BBVA maaş müşterisiyim ancak banka benimle çalışmak istemiyormuş gibi bir tutum sergiliyor. Yaklaşık 3 yıldır mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak istediğimde sistem “bilgileriniz eksik, şubeye gidip bilgi güncelleme yapınız” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlamıyor. Mobil şifre ve...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabilmek için sözleşme onaylama aşamasında SMS ile onay kodu almam gerekiyor ancak sistem sürekli SMS gönderileceğini söylemesine rağmen telefonuma herhangi bir mesaj gelmiyor. Bu sorun bu sabahtan beri devam ediyor ve 5–6 kez denememe rağmen hiçbir...

Garanti Bonus Paracard kartım için Aralık ayında “yakınını davet et” kampanyasından faydalanmak üzere dört yakınımı davet ettim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanyadan kazanacağım 4.000 TL bonus 31 Ocak tarihine kadar hesabıma yatmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmet...

Garanti Bankası’na 27.01.2026 tarihinde Bonus Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “limit bekleniyor” ifadesi görünüyor, süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi verilmedi ve yardımcı olunma...

30.01.2026 tarihinde saat 16:10’da Garanti Bankası üzerinden kredi kartımla Elazığ İcra Dairesi nezdindeki 2026/389 numaralı dosyama UYAP üzerinden ödeme yaptım. Banka hareketlerimde ve ekstrede ödeme başarılı şekilde görünmesine rağmen, dekont UYAP sistemine ve Elazığ İcra Dairesi’ne düşmemiş, dosy...

Babamın Garanti BBVA üzerinden kullanmış olduğu araç kredisinin tüm ödemeleri Aralık ayında yapılarak kredi 19 Aralık itibarıyla kapatılmış olmasına rağmen, e-Devlet üzerinde hâlâ banka rehini görünmektedir. Aracımız Toyota C-HR modelidir ve krediye ait 018790981000000004 numaralı dosyanın ödemesi t...

Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve yaklaşık 1 senedir telefon numaramı güncelleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden kayıtlı telefon numaramı silmek ve yeni numaramı tanımlamak istiyorum ancak sistem hiçbir şekilde işlem yapmıyor, numara silinmiyor ve yeni numara ek...

Garanti Bankası’na ait 5170…. 3839 ile biten kartımdan, oğlumun Google Play üzerinden oynadığı bir oyun aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında oyun içi harcamalar yapılmıştır. 9 yaşındaki çocuğum tarafından bilinçsizce gerçekleştirilen bu işlemler, 24–28 Ocak tarihleri arasında toplam yaklaşık 29.00...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden tarafıma sürekli “size özel” başlığı altında çeşitli kampanyalar gösteriliyor. Bu kampanyalara uygulama içinden katılmak istediğimde sistem onay veriyor ancak her seferinde beni şubeye yönlendiriyor. Daha önce bu nedenle 3 kez şubeye gitmek zorunda kaldım, dev...

10 Ocak’ta Garanti Bankası’ndan banka kartı başvurusu yaptım ve kartımın acente Kurye ile adresime gönderileceği bilgisi verildi. Adresim Mardin Derik olmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kurye takip ekranında ilk olarak teslim tarihi 13 Şubat ola...

Garanti Bankası’ndan Shop&Fly Platinum karta başvuru yaptığımda, başvuru yapmam halinde bana 225.000 mil verileceği açıkça söylendi. Başvuru aşamasında faturalarımı ben sistem üzerinden tek tek tanımlamama rağmen, sistem bunları kabul etmedi ancak buna rağmen kart başvurusunu aldılar. Kartı aldıktan...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımla GİB üzerinden trafik cezası ödemesi yaptım. Ödeme işlemim başarıyla tamamlanmasına rağmen ceza hâlâ sistemde ödenmemiş görünüyor ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Yaşadığım sorun üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüşmede b...

KİP mağazasının online kanalı üzerinden Garanti Bankası’na ait Garanti Flexi kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Kart bilgilerimi beş kez eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem her seferinde “CVC2 / 4csc” hatası vererek işlemi reddetti. Bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım ve ciddi şekilde m...

Garanti BBVA’da bulunan ek hesabımla ilgili taksitlendirme kampanyası adı altında yaklaşık 1,5 aydır sürekli aranıyorum. Günde ortalama 3 kez aranıyorum ve bu durum artık rahatsızlık ve taciz boyutuna gelmiş durumda. Her arandığımda açıkça aranmak istemediğimi belirtiyorum, buna rağmen ısrarla aran...

Garanti BBVA müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüleri defalarca denememe rağmen sistem beni insan bir yetkiliye yönlendirmiyor. Şu anda acil olarak bir temsilciyle görüşmem gerekiyor ancak s...

Ben işitme engelli bir bireyim. Telefonla konuşamıyorum ve sesli aramalara yanıt veremiyorum. Buna rağmen Garanti Bankası’nın 444 0 333 numaralı hattından her gün düzenli olarak aranıyorum. Defalarca kez banka yetkililerine işitme engelli olduğumu, telefonla iletişim kuramadığımı ve aranmak istemed...

Garanti BBVA banka kartımla yaptığım bir harcama sonrasında DeFacto tarafından 481,97 TL tutarında iade gerçekleştirildiği halde bu tutar yaklaşık bir aydır hesabıma yansıtılmadı. DeFacto’nun verdiği iade dekontunda işlem tarihi 9 Ocak 2026 olarak ve iadenin başarıyla gerçekleştiği açıkça görünüyor....