Garanti BBVA Kredi Kartı Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Sistem Bilgisi

Garanti BBVA Adana Sarıçam şubesinden kredi kartı başvurusu yaptım, tahmini olarak 10 Ekim tarihinde işlemlerim tamamlandı ve kartımın adrese gönderileceği söylendi. Ancak kartım belirtilen adrese hiç teslim edilmedi. Tüm bu süre boyunca adreste olmama rağmen sistemde adreste bulunmadığım söylenmiş.

Bunun üzerine kartın şubeye yönlendirilmesini talep ettim, fakat yeniden 7-10 iş günü beklemem gerektiği ifade edildi. Kredi kartı başvurusu almak için bu kadar uğraşılırken, kartın teslimatında aynı özenin gösterilmemesi büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Uzun süredir kartın gelmesini bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın acilen ya adresime ya da talep ettiğim şubeye sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.