Garanti Bankası Kredi Taksitlerinde Mükerrer Çekim Ve İade Talebi Engeli

Garanti Bankası’nda bulunan iki adet kredimin taksitleri, aynı gün içerisinde ek hesabımdan otomatik olarak çekilmiş. Ben bu durumu bilmeden, yine aynı gün ilgili kredi ödemelerini ayrıca kendim de yaptım. Böylece bir sonraki ayın kredi taksitlerini sehven erken ödemiş ve ek hesabımı gereksiz yere eksi bakiyeye düşürmüş oldum.

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden erken ödenen bu kredi taksitleri için iade talebi oluşturmak istediğimde sistem izin vermiyor. 444 0 335 kredi hattını aradığımda ise kredi kartım olmadığı gerekçesiyle işlem yapılamadığı yönünde uyarı alıyorum ve talebimi iletemiyorum.

Müşteri numaramın son dört hanesi 5546’dır. Erken ve mükerrer şekilde tahsil edilen iki kredi taksidimin, ek hesabıma iade edilmesini ve hesabımın eski bakiyesine getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.