Toplam çözüm sayısı
..

Garanti BBVA Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 185.934

Garanti BBVA
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.932 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Garanti BBVA BES 1000TL Devlet Katkısı

Garanti BBVA bankasına çalıştığım şirketim tarafından Bireysel Emeklilik yapıldı. Sisteme yaklaşık 3,5 ay önce dahil oldum. Yaptığım araştırmalarda sisteme otomatik katılımdan 2 ay sonra 1000 TL devlet katkısı verileceği belirtiliyor. Bu konuda bana verilen herhangi bir destek ve bilgilendirme yok. ...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 2görüntüleme
  • 6 saat önce

Garanti BBVA Maaş Kartımın Teslim Edilmemesi

02.06.2021 tarihinde Garanti BBVA Bahçeşehir şubesinden Dolar/TL banka hesabı açtırdım 1 ay oldu hala bana bir kartı ulaştıramadılar. İşin garibi istemediğim ama prosedür gereği verdikleri trink kart iş yeri adresime ulaştı. Teslim aldım. Adresim güncel. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ayrı bir eziyet ...

profile
  • 8görüntüleme
  • 7 saat önce

Garanti BBVA Money Bonusum Yatırılmadı.

Aşağıda şartlarını paylaştığım kampanya ile ilgili belirtilen moneybonus.com adresinden kredi kartına başvurdum. Sistem beni otomatik olarak BonusFlaş uygulamanıza yönlendirdi ve oradan başvurumu tamamladım. Belirtilen 100 TL market harcamasını da yaptım fakat bonusum yatmadı Kampanya şartları: Heme...

profile
  • 117görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA ve PTT İş Birliği!

Kredi kartı teslimatı için adreste olmama rağmen 2 kez adreste bulunamadınız diyerek PTT İnegöl Kozluca şubesine götürüyorlar banka şubesine gidip şikayetimi dile getiriyorum takip numarasıyla PTT şubesine gidin oradan alın diye akıl veriyorlar. Bankayı arıyorum bir sekreter sistemi koymuşlar kimsey...

profile
  • 266görüntüleme
  • 2 gün önce

Garanti Bankası OGS Cihazı Şikayet.

Garanti Bankası'ndan aldığım OGS cihazı gişelerden her geçişimde kaçak geçiş gösteriyor. Silivri şubesine gelmem gerektiği söylendi gittim ve gişedeki memur bayan dilekçe yazmamız gerektiğini söyledi yazdık ve süreç başladı. Ama devamında telefonla sonucunu sorduğumda sistemden göremediklerini şubey...

profile
  • 322görüntüleme
  • 2 gün önce

Garanti BBVA Garanti Tasfiye Hesap

Garanti hesabım yaklaşık 3 sene önce tasfiye edildi. Şimdi bit işe başlayacağım benden hesap istediler Garanti Bankası ise sadece maaş hesabı açabileceğimi söyledi. Şubeye gittiğimde mail attık ama sistem hala açılmadı diyor ben destek hizmetiyle konuşuyorum açabilirsin diyorlar şubeye gidiyorum bek...

profile
  • 98görüntüleme
  • 3 gün önce

Garanti BBVA  İnsanları Dışarıda Ve Ayakta Bekletiyor Bu Sıcakta

Babamın bir işi için bankanın İnönü Caddesi şubesine geldik. Bütün Garantilerde böyle mi bilmiyorum çünkü kendim internet bankacılığı kullanıyorum ancak uyguladıkları sisteme şok oldum. Sıra numarası kalkmış ve bu sıcakta insanları dışarıda ayakta bekletip tek tek içeri alıyorlar. Zaten 2 kişi çalış...

profile
  • 86görüntüleme
  • 3 gün önce

Garanti BBVA Çağrı Merkezinin Çıkmaza Sokması!

İnternette yazan adımları ve çağrı merkezinde sunulan tüm adımları denememe rağmen otomatik yanıt sistemi beni sürekli menüde çıkmaza sokuyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum zamanın boşa gidiyor basit bir sorun için bankaya gitmek istemiyorum.

profile
  • 542görüntüleme
  • 3 gün önce

Garanti BBVA Mobil Bildirim Ve Sim Kart Değişikliği Problemi

Kullandığım hattımı değiştirdim. Bu sebeple sim kartımda değişti. Telefonumdan mobil bankacılığa girerken SMS gönderilemedi yanıtı alıyorum. Sim kart değişikliği bildirimi için Garantiyi arıyorum mobil bildirimi onaylayın diyor. Fakat uygulamayı silip tekrar yüklediğim için mobil bildirim de alamıyo...

profile
  • 106görüntüleme
  • 3 gün önce

Garanti BBVA Para Transfer Hatası

Garanti BBVA Müşterisiyim. Vadesiz tl hesabım Para Transferi ve Havale işlemlerine sistem hatasından dolayı kapalıymış. Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi ile bağlantıya geçip görüşme yaptım. Hesabınızda hiçbir sıkıntı olmadığını söylemelerine rağmen yine de problemim deva ediyor. Hiçbir şekilde ...

profile
  • 324görüntüleme
  • 4 gün önce

Garanti BBVA Garantiden Banka Hesabı Açamıyorum

Garanti Bankası'na hesap açmak için gittiğim de 3-4 kez sistem gitti diyerek hesap açımı gerçekleştiremedim, sonradan bana bankanın benimle çalışmak istemediğini söylediler ve ben her kaydı neredeyse gerçekleştirmiştim neden birden bire bu şekilde bir sorunla karşılaşıyorum? Neden diye sorduğum da i...

profile
  • 798görüntüleme
  • 5 gün önce

Garanti BBVA ATM Para Yutması

ATM parayı yuttu, 11 Haziran ATM 500Tl yuttu sistem yeniden başladı, sorunu ilettim ve aradan 9 gün geçmesine rağmen para iade olmadı... İnceleniyor vs. Vs deyip sallıyorlar ve paramı hesabıma aktarmıyorlar şikayetçiyim bu sorumsuzca tavırlarınız beni rahatsız ediyor. Gerekenin yapılmasını ivedi ola...

profile
  • 724görüntüleme
  • 5 gün önce

Garanti BBVA Garanti Bilgim Dışında Parana Ek Koydu...

Garanti Bankası ndan 2017 yılında bireysel emeklilik yapmışım. Hiç ödemedim bile hatırlamıyorum. Dun bankanıza hesap açtım. 315 TL me el koydu. Aradım kapatın ben istemiyorum dedim. Ama maalesef paramı geri ödemiyor lar. Alabilmem için 5 ay ödeme yapmamı istiyor kar. Bu nasıl bir sistem neden geri a...

profile
Kenan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Thanks”

Kenan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 83görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Garanti BBVA BonusFlaş Kazanmam Gereken Bonusları Sistem Göstermiyor!

Garanti Bankası BonusFlaş uygulaması üzerinden İstanbulkart bakiye yüklemelerine toplam 50 TL bonus kampanyasına Haziran ayı için (bu ay için) katıldım. Katılmış olduğum kampanya üzerinden 20 TL ve üzeri yükleme işlemlerimde her işlem için 5 TL kazandığıma dair bilgi gözükmesi gerekirken BonusFlaş u...

profile
  • 435görüntüleme
  • 6 gün önce

Garanti BBVA OGS Cihazım Kullanıma Kapatılmış

Aktif olarak kullanılan OGS cihazım kendi kendine kapatılmış şu an aktif değil müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ettim kendileri de neden kapatıldığını görmediklerini söylediler. Şu an kaçak geçiş olarak sisteme düşüyor bunun faturasının bana kesilmesini istemiyorum sorunun en kısa sürede çözü...

profile
  • 520görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garanti Bankası Limit Düşürülmesi

17.06.2021 tarihinde Garanti Bankası'ndaki kredi kartı limitini müşteri hizmetlerini arayarak düşürdüm. İnternet bankacılığın da düşürülmüş olarak görmekteyim. Fakat farklı bankadan konut kredisi başvurusunda bulunduğumda bankalar sisteminde hala eski limit görünmektedir ve buna istinaden konut kred...

profile
  • 426görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garanti Bankası Müşteri İşlem Şifresi Sorunu. Temsilciye Bağlanamamak!

18.06.2021 Tarihi 13:19 da başlayıp,13:50 ye kadar Müşteri iletişim merkezi şifre işine çözüm bulamamakla çıldırma noktasına geldiğim bir konudur. Özetleyeyim; müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıp bir işlem yaptırmak istedim,. 40 saniye içinde müşteri işlem şifrenizi girin deniyor, bakıyorum ekra...

profile
  • 364görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garanti BBVA Maaş Müşterisi Askeri Personel

Maaş müşteri olmama rağmen ihtiyaç kredisi başvurusu yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubeyi arayın diyor şubeyi arıyorum açmıyor başka şube müşteri hizmetlerine atıyor suçu üstelik askeri personelim bankanıza yüksek miktarda maaşlarım yatıyor. T. C. 104*****250 benim sistemdeki 5775 ile b...

profile
  • 111görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garanti BBVA Müşteri Temsilcisine Bağlanamadım

Ya şaka gibi bir müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı her türlü yolu denemedim bağlanamadım lütfen aranmak istiyorum. Beni arayın şaka gibi ya cidden bu kadar saçma bir banka görmedim ben bu kadar kötü bir sistem. Zaten hiçbir yerde yok ancak böyle saçma bir banka da olurdu zaten.

profile
  • 236görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garanti Bbva Bloke Sorunu Var

Sabahtan beri ATM'ye gidip sim kart değişikliği bildirimi yapıyorum onaylandı diyor. Ama yine de mobil bankacılığa giremiyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ne kadar kötü bir sisteminiz var. Maaş hesabı açmak için uğraşıyorum. Yoksa uğraşmam bankaya gidecek vaktim yok çalışıyorum.

profile
  • 159görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Garanti BBVA  Mobil Bankacılık Sorunu!

Bugün mobil bankacılık şifremin değişmesi için kısa bir mesaj aldım ve şifreyi değiştirdim. Tekrar giriş sağlamak istememe rağmen olmadı. Yetmedi müşteri temsilcisini aradım ama sorun şu ki otomatik yanıt sistemi sayesinde müşteri temsilcisiyle bile iletişime geçemedim. Mobil bankacılık uygulamasınd...

profile
  • 475görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri Laneti

Garanti Bankası müşteri hizmetleri kadar hayatımda saçma sapan müşteri hizmetleri görmedim, yahu robotla konuşabilecek olsam, konusurum. Ya da o bilgiyi zaten netten alırım. Dönem borcumu öğrenmiyorum detay lazım detay! Her telefonla uğraşma çabası bir cinnet konusu asla ulaşılmayacak şekilde oluştu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 228görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garanti Bbva Uygulama Şifremi Unuttum, Yineleme Seçeneği Yok

Daha yeni işe girdim kartımın ne zaman geleceği belli olmadığı için eve gelmesini istedim. Kartım elime ulaşmadı. Garanti mobil bankacılık şifremi de unuttum. Kimlik ile doğrulama yapıp yenilemek istedim olmadı. Çağrı merkezi ile sorunu çözmeye çalıştım ama derdimi dinleyecek yardımcı olacak insan o...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Garanti BBVA, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99