Garanti BBVA Platinum Kredi Kartı Limit Artışı Reddi Ve Açıklama Eksikliği

Garanti BBVA Platinum kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Ek hesap ve kredi gibi ürünleri de geçmişte sorunsuz şekilde kullandım, farklı bankalardaki dahil olmak üzere hiçbir zaman ödemelerimi aksatmadım. Aylık net gelirim yaklaşık 165.000 TL olmasına ve bunu beyan etmeme rağmen kredi kartı limitim uzun süredir artırılmıyor.

Son 2 ay içinde mobil uygulama üzerinden birkaç kez limit artışı talebinde bulundum ancak tüm başvurularım herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından olumsuz sonuçlandırıldı. Ne gelir yetersizliği, ne risk skoru gibi somut bir açıklama paylaşılmadığı için durumun nedenini anlayamıyorum ve bu belirsizlik beni rahatsız ediyor.

Düzenli ödeme yapan, geliri yüksek bir müşteri olarak kredi kartı limitimin gelirime ve kullanım geçmişime uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini ve limit artışı talebimin somut bir gerekçe olmaksızın otomatik olarak reddedilmemesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse limit artış taleplerimin neden reddedildiğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.