Garanti BBVA sistem

Garanti BBVA kredi kartı borcumu daha önce yapılandırdım ve yaklaşık 14 ay boyunca şubeden düzenli olarak taksit ödemelerimi yaptım. Tüm ödemelerime ait dekontlar hâlâ elimde bulunuyor. Ancak 23 Aralık tarihinde bankanın sisteminde bir sorun oluştuğu ve tüm bu ödemelerin silindiği, borcumun ise sank...

Garanti Bonus kredi kartımdan 28 Kasım’da 840 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Bu aidatın iadesini talep etmek için 27 Aralık günü saat 13.30 civarında Garanti müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 30 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. D...

26.12.2025 tarihinde Garanti BBVA İstanbul Bağcılar Kocasinan Şubesi’nde görevli gişe memuru U****** M**** ile ön onaylı kredimi kullanmak için görüşmeye gittim. Sistem üzerinde 3 ay ertelemeli, 2 adet olmak üzere 186.000 TL tutarında ön onaylı kredim bulunuyordu. Görüşme sırasında ilgili personel,...

Garanti Bankası’na önce 22.12.2025 tarihinde 22.500 TL, ardından 26.12.2025 tarihinde 27.500 TL tutarında, her ikisinde de %3,39 faizli ihtiyaç kredisi için mobil bankacılık üzerinden başvuruda bulundum. Bu başvurulardan biri önce onaylandı, ancak daha sonra iptal edildi. Diğer başvurum ise 26.12.20...

Garanti Bankası müşteri hizmetlerine bağlanıyorum. Babam adına verilen kredi kartı için saatlerdir bağlanmaya çalışıyorum, cevap veren yok. Her gün sürekli banka tarafından aranıp rahatsız edilirken neden bir kişiye bağlanıyorum? Nasıl bir sistemsizliktir. Geri dönüş yapan da yok.

26.12.2025 tarihinde saat 14:50'de Garanti Bankası 4. Sanayi Şubesi'ne para çekimi yapmak için geldim ve şu an itibarıyla hâlâ sıranın bana gelmesini bekliyorum. Sadece bir para çekimi için 50 dakikayı aşan bir bekleme süresi yaşamak zorunda kalıyorum. Şubede çok fazla müşteri olmasına rağmen perso...

Garanti BBVA İzmir Özkanlar Şubesi’nden 60.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunmama rağmen Aralık ayı içinde başvurum reddedildi. Şubeye gittikçe “2 hafta sonra gelin bakalım” denmesine rağmen, her gidişimde kredimin yine onaylanmadığını öğreniyorum. Düzenli olarak borçlarımı ödüyorum ve başka...

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımın limitinde yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce kart limitim 50 bin TL ve üzerindeyken, birkaç ay önce kendi talebimle limiti 10 bin TL’ye düşürdüm. Yaklaşık üç aydır limit artışı talep ettiğim halde her seferinde sistem ...

23 Aralık 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılığı üzerinden %0 faizli 50.000 TL bireysel kredi kampanyasına başvuruda bulundum. Bu kapsamda yeni müşteri oldum; biyometrik verilerim dahil tüm kişisel verilerim tarafımdan alındı. Başvuru sürecinin her aşamasında, mobil başvurunun tek başına y...

Garanti BBVA’da yeni müşteri olanlara özel sunulan 0 faizli, 3 ay vadeli 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 23.12.2024 günü mobil uygulama üzerinden başvurumu yaptım ve başvurum onaylandı. Devamında sistem beni şubeye yönlendirdi. Yönlendirildiğim şubeye gittiğimde görevli pe...

Garanti BBVA’dan ön onay alan 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredim için SGK tescil belgesi ve e‑bordro vermem gerektiğine dair SMS aldım. Kamu görevlisi olduğum için görev yaptığım yerde Garanti şubesi bulunmuyor; bu nedenle şehir merkezine gidebilmek için kurumumdan özellikle izin aldım ve Batman ...

Garanti BBVA kredi kartı borcum için yaklaşık iki aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum; ancak banka sistemleri tarafından sürekli “uygunluk yok” denilerek hiçbir şekilde işlem yapılmasına izin verilmiyor. Gecikme ve idari takip süreci de başladığı için, düzenli ve makul taksitlerle ödeyebilmek a...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımla yaptığım bir alışverişe dair Migros Yemek üzerinden 15 Aralık tarihinde iade işlemi gerçekleştirildi. Migros Yemek uygulaması üzerinden iadenin gerçekleştirildiği bilgisi görünmesine rağmen, yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen 380 TL tutarındaki bu iade hâlâ kartıma...

Garanti Bankası’na kredi, kredi kartı ve ek hesaplarım olmak üzere toplamda yaklaşık 400.000 TL borcum bulunmaktadır. Plansız geçen bir dönem sonrası gelirimin yetersiz kalması nedeniyle son iki aydır borçlarımı düzenli ödeyemediğim için birikme oldu ve her gün 1.000–2.000 TL aralığında faiz işlemey...

25 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA’ya ait İstanbul Okmeydanı Perpa bölgesindeki ATM’den QR ile para yatırma işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Borç ödemek için yanımda bulunan toplam 56.000 TL’nin önce 26.600 TL’lik kısmını QR ile sorunsuz şekilde yatırdım. Ardından kalan 20.800 TL’yi...

Dedem C**** D**** adına 3 Aralık’ta Garanti Bankası’ndan hesap kartı başvurusu yaptık. Kart 5 Aralık’ta basılmasına rağmen yaklaşık 20 gündür tarafımıza teslim edilmedi. Kart teslim edilmediği için İstanbul Taşdelen şubesine annem ile birlikte gittik. Dedem rahatsız olduğu ve kulakları duymadığı iç...

Garanti BBVA’da bulunan avans hesabımda yaklaşık 160.000 TL borcum bulunuyor ve yaklaşık 1 aydır bu borcu yapılandırmak istiyorum; ancak hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Mobil ve internet şube üzerinden defalarca denememe rağmen sistemsel hata nedeniyle yapılandırma süreci başlamıyor. Aynı şekild...

Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartıma Ekim ayı ekstreme 1.632,00 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Yaklaşık 6 aydır kullandığım bu karta yansıyan ücreti, 28 Ekim tarihli ekstreme yansıtıldığını gördükten sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve iadesini talep ettim. Görüştüğüm ilk müşteri tem...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kapatmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım; ancak sesli yanıt sisteminde “Aktif kartınız bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de kart kapatma seçeneği olmadığı için işlemimi tamamlayamıy...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 22 Aralık tarihine kadar avans hesabı açmam durumunda, 25 Aralık – 10 Ocak tarihleri arasında %4,5 yerine %1,79 faiz oranından yararlanabileceğime dair bir bildirim aldım. Bu kampanyaya istinaden 17 Aralık tarihinde 175.000 TL tutarında avans hesap açtım. ...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 5 aydır, herhangi bir haciz kaydım olmamasına rağmen e-haciz kaydınız var şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle özellikle kredi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Vergi dairesine giderek durumumu kontrol ettirdim ve tarafıma herhang...

Garanti Bankası’ndan yeni basılan platin kredi kartımla yaşadığım süreç, bugüne kadar çalıştığım diğer tüm bankalarda yaşadıklarımdan çok daha sorunlu ve yıpratıcı olmuştur. Yaşananların bilinçli bir umursamazlıktan mı yoksa ciddi bir sistem ve süreç eksikliğinden mi kaynaklandığını anlamakta zorlan...