Garanti BBVA Taklit Araması Sonrası Hesap Bloke Edilmesi

24 Ağustos 2026 günü saat 17:07’de 0216 908 07 10 numaralı hattan arandım. Arayan kişi veya sistem kendisini Garanti BBVA olarak tanıttı ve hesabımdan başka bir şahıs adına transfer yapılacağı, onaylıyorsam 1’i, reddediyorsam 2’yi tuşlamam gerektiğini söyledi. Ben de tarafımdan yapılmış bir işlem olmadığı için 2’yi tuşladım.

Bu arama sırasında benden hiçbir şekilde T. C. Kimlik numarası, kart numarası, şifre gibi kişisel veya finansal bilgi istenmedi ve ben de herhangi bir bilgi paylaşmadım. Telefonu kapattıktan sonra hemen Garanti BBVA şüpheli işlem hattını arayarak bu aramayı ve numarayı bildirdim. Görüştüğüm yetkili bu numaranın bankaya ait olmadığını söyledi.

Bunun üzerine Garanti BBVA’daki tüm kart ve hesaplarıma tedbiren bloke konuldu ve bütün kartlarım iptal edildi. Buna rağmen bu tip aramaların dolandırıcılık amaçlı olmasından dolayı hem şu anda hem de ileride hesaplarım veya kimlik bilgilerim üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılamayacağı konusunda ciddi şekilde tedirginim.

Bu tür aramalarla ilgili olarak bankanın güvenlik sistemleri, izleme ve uyarı mekanizmaları açısından gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını ve mevcut ya da ileride adıma yapılabilecek herhangi bir şüpheli işlemde mağduriyet yaşamamam için tarafıma yazılı ve net bir güvenlik bilgilendirmesi yapılmasını talep ediyorum. Aramaya ait çağrı kayıt ekran görüntülerini de şikayetime ekledim.