Garanti ATM'de 19.800 TL Para Yatırma İşlemi Görünmüyor, İade Ve Kayıt İncelemesi Talebi

25.08.2026 tarihinde saat 23.40 sularında Garanti Bankası’na ait Adana ili Yüreğir ilçesindeki bir ATM üzerinden kendi vadesiz hesabıma QR ile 19.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında bankamatik paraya el koydu ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Talebime dönüş olarak ATM’de yatırdığım miktarda para bulunamadığı, sadece fazla para olarak 6.200 TL tespit edildiği bilgisi verildi. Oysa ben ilgili işlemde tek seferde 19.800 TL yatırdım ve bu para Garanti Bankası’nın kendi ATM’si üzerinden mobil uygulama ile yapılan bir para yatırma işlemidir.

Yatırdığım tutarın eksiksiz olarak hesabıma iadesini, ATM kayıtlarının ve kamera görüntülerinin detaylı şekilde incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.