Yıllık Kart Ücreti Yanıltıcı Kesildiği İçin İade Ve Aidatsız Kart Talebi

Yaklaşık 30 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım Bonus kredi kartım bana aidatsız olarak verilmişti. Ancak Ocak 2026 döneminde kartıma yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim ve 1.645 TL tutarında bir kesinti yapılmış.

Bu durum üzerine banka ile görüştüğümde, herhangi bir iade ya da geri ödeme yapılmayacağı bilgisi verildi. Yıllardır müşterisi olduğum ve daha önce aidatsız kullanılan bu karttan, onayım ve bilgilendirmem olmadan bu şekilde bir yıllık kart ücreti alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Kesilen bu 1.645 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini ve kartımın yeniden aidatsız olacak şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.