Garanti Bankası Vadesiz Euro Hesabındaki Gelen Transfer Ücretine İtiraz

Garanti Bankası’ndaki vadesiz euro hesabıma bugün başka bir banka hesabımdan 384,40 euro tutarında para transferi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında hesabımdan “gelen fon transfer ücreti” adı altında 20,81 euro kesinti yapıldığını gördüm.

Yıllardır Garanti Bankası’na güvendiğim için tüm bankacılık işlemlerimi bu banka üzerinden yapıyordum; ancak bu kesinti ve sonrasındaki yaklaşımla karşılaşınca gerçekten çok şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Bu ücretin neden alındığını anlamak için hemen Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu kesintinin normal olduğu ve ücretin iptal edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Ancak para bana ait, kendi diğer banka hesabımdan geldiği halde, bu tutarda bir kesintiyi ne makul ne de kabul edilebilir buluyorum.

Zaten gönderdiğim bankadan tüm masrafları ödeyip gönderim yaptım.

Garanti Bankası’ndan, vadesiz euro hesabımdan alınan 20,81 Euro’luk “gelen fon transfer ücreti”nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür ücretlendirmelerin açık ve şeffaf bir şekilde müşterilere önceden bildirilmesini talep ediyorum.