Garanti BBVA Bonus Trink Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Kesildi

Garanti BBVA’ya ait, uzun süredir düzenli olarak kullandığım ve sonu 4025 ile biten Bonus Trink kredi kartımın Mayıs 2026 hesap ekstresinde, “yıllık kart aidatı” adı altında 1.101 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Bu kesintinin tüketici yasalarına ve yargı kararlarına açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince bankaların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ancak tarafıma bu yönde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve aidatsız kart seçeneği sunulmadan doğrudan yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar hakkında Yönetmelik uyarınca da, önceden hazırlanmış ve tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye dahil edilen, tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme şartlarının haksız ve hükümsüz olduğu açıktır.

Bu işlem sonrası Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm, yıllık kart aidatının iadesi için 9 ay taahhüt karşılığında 1.000 TL Bonus teklif edilmiştir. Kartı belirli bir süre açık tutma ve taahhüt verme şartını kabul etmediğim için bu teklifi reddettim ve aidat tutarının koşulsuz iadesini talep ettiğimi belirttim.

Herhangi bir ek şart, puan taahhüdü veya kartı açık tutma zorunluluğu olmadan, Mayıs 2026 ekstreme yansıtılan 1.101 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Garanti BBVA nezdindeki kredi kartımı ve diğer bankacılık ürünlerimi kapatmayı, ayrıca e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili kurumlara başvuruda bulunmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.