Garanti BBVA Edirne Şubesinde Personelin Saygısız Ve Bağırarak Davranışı

Bugün Garanti Bankası Edirne şubesinde yaklaşık 249 bin tl para yatırma işlemi için gişeye gittiğimde, karşılaştığım personelin tavrından dolayı kendimi son derece rahatsız ve rencide olmuş hissettim. İşlem sırasında görevli, yüksek bir ses tonu ile “Karşımda dikilmeyin” diyerek bana sert bir şekilde çıkıştı ve bu esnada şubedeki tüm müşteriler bize dönüp baktı.

Kendisine sakin bir şekilde sinirlerinin bozuk olduğunu düşündüğümü söyledim ancak bu defa da yine bağırarak “Hayır” diye tepki vermeye devam etti. Bu tutum nedeniyle hem saygısızlığa uğradığımı hem de herkesin içinde azarlanmış gibi hissettiğimi belirtmek isterim.

Şubede bu tutumu sergileyen personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranması yönünde uyarılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.