Beş Yıllık Kredi Kartı Kullanımına Rağmen Alınan Yıllık Kart Ücretinin İade Talebi

Garanti Bankası kredi kartımı 5 seneden uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 18 Temmuz 2026 tarihinde, Temmuz ayı ekstreme 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Geçmiş ekstrelerimi de kontrol ettiğimde, aynı ay içerisinde daha önce böyle bir aidat kesintisi yapılmadığını fark ettim.

Durumu öğrenmek ve iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana bazı kampanyalar sunuldu ancak ben bu kampanyaları kabul etmeyip, doğrudan alınan kart aidatının hesabıma iade edilmesini istedim. Buna rağmen aidatın iptali ve iadesi yapılmadı.

Uzun süredir müşteri olmama ve düzenli kart kullanmama rağmen bu şekilde yıllık kart ücreti alınmasını ve sonrasında iade talebimin kampanyaya şartlandırılmasını adil bulmuyorum. Yansıtılan 1.101 TL tutarındaki kart ücretinin koşulsuz olarak kredi kartı hesabıma en geç 1 hafta içinde iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde kredi kartımı iptal edeceğimi belirtmek istiyorum.