to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin Yetkisiz Kesintisi Ve Bonus Puanların Geri Alınmaması İçin İade Talebi
Garanti Bankası’na ait sonu 1022 ile biten Bonus Trink kredi kartımı Temmuz 2025’ten beri kullanıyorum. 18 Temmuz 2026 tarihinde hesabıma 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti yansıtıldı. Bu tarihe kadar kartımdan hiç yıllık kart aidatı alınmamıştı.
Bu ücretin iadesi için banka ile iletişime geçtiğimde, daha önce fatura ödeme kampanyasına katıldığım için tarafıma herhangi bir aidat iade kampanyası sunulamayacağı ve yıllık kart aidat ücretinin iade edilemeyeceği söylendi. Ayrıca kartı kapatmak istediğimde, hem bu yıllık kart aidatının alınmaya devam edeceği hem de otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasından kazanmış olduğum Bonus puanların geri alınacağı ifade edildi.
Kartı aktif olarak kullanan ve bankanın kampanyalarına katılmış bir müşteri olarak, bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu 1.101 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini, mevcut otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasından kazandığım bonusların da herhangi bir şekilde geri alınmamasını talep ediyorum.
