Garanti Bankası Mobil Uygulamasında Silinmeyen Kredi Kartı Başvurusu

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaptığım Bonus Platinum Trink kredi kartı başvurusu 09.05.2026 tarihinden beri “devam ediyor” olarak görünüyor ve bir türlü silinmiyor. Kartı artık istemediğim ve başvurunun da sonuçlanmadığı halde, mobil bankacılıkta “Kart Başvuru Takibi” ekranında sürekli bu yarım kalan başvuru ile karşılaşıyorum.

Bu durumun düzeltilmesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile iletişime geçtim; ancak hiçbir işlem yapılmadı ve ekranımdaki başvuru görüntüsü kaldırılmadı. Uygulamayı her açtığımda istemediğim bu başvuru ile karşılaşmak hem rahatsız edici hem de kafa karıştırıcı bir hâl alıyor.

Garanti Bankası’ndan, mobil uygulamadaki ilgili alandan bu başvurunun tamamen silinmesini ve ekranımda artık görünmemesini talep ediyorum.