to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Mobil Uygulamasında Silinmeyen Kredi Kartı Başvurusu
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaptığım Bonus Platinum Trink kredi kartı başvurusu 09.05.2026 tarihinden beri “devam ediyor” olarak görünüyor ve bir türlü silinmiyor. Kartı artık istemediğim ve başvurunun da sonuçlanmadığı halde, mobil bankacılıkta “Kart Başvuru Takibi” ekranında sürekli bu yarım kalan başvuru ile karşılaşıyorum.
Bu durumun düzeltilmesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile iletişime geçtim; ancak hiçbir işlem yapılmadı ve ekranımdaki başvuru görüntüsü kaldırılmadı. Uygulamayı her açtığımda istemediğim bu başvuru ile karşılaşmak hem rahatsız edici hem de kafa karıştırıcı bir hâl alıyor.
Garanti Bankası’ndan, mobil uygulamadaki ilgili alandan bu başvurunun tamamen silinmesini ve ekranımda artık görünmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Bonus Platinum Trink kredi kartı başvurusu yaptım. 09.05.2026 tarihinden beri bu başvuru “devam ediyor” şeklinde görünmeye devam ediyor ve bir türlü sistemden silinmiyor. Artık bu kartı istemediğim ve başvuru da sonuçlanmadığı halde, mobil bankacılıktaki “Kart Başvuru Takibi” ekranında sürekli bu yarım kalan başvuruyla karşılaşıyorum.
Bu durumun düzeltilmesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile birkaç kez iletişime geçtim ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve mobil uygulamadaki başvuru görüntüsü kaldırılmadı. Uygulamayı her açtığımda istemediğim bu başvuruyu görmek rahatsız edici bir hal alıyor ve kafa karıştırıyor.
Yaklaşık 5 aydır İstanbul’dan kullandığım mobil uygulamada bu sorunun devam etmesi nedeniyle Garanti Bankası’ndan, ilgili kredi kartı başvurusunun sistemden tamamen silinmesini ve mobil uygulamadaki “Kart Başvuru Takibi” ekranında artık hiçbir şekilde görünmemesini talep ediyorum.
Güncel başvuru olarak iptal edilmiş gözüken kartın kart başvurularım bölümünden tamamen silinmesini istiyorum.
