Garanti BBVA’da İzin Dışı 124.100 TL Kredi Ve Nakit Avans İşlemleri Ve Yetersiz Destek

16.07.2026 tarihinde Garanti BBVA’da bulunan hesabımdan, bilgim ve iznim dışında mobil bankacılık üzerinden adıma 100.000 TL ihtiyaç kredisi çekilmiş ve 24.100 TL Nakit avans kullanılmış, toplamda 124.100 TL tutarında dolandırılmışım. Ben bu işlemleri kendim yapmadım, dolandırıldığımı ise işlemlerden hemen sonra Garanti Bankası’nın beni aramasıyla öğrendim.

Banka araması üzerine derhal Garanti şubesine gittim. Şubede hesabım bloke edilip kapatıldı ve bana sadece bir itiraz dilekçesi yazdırıldı, bunun dışında herhangi bir somut işlem yapılmadı. Sonrasında karakola giderek şikayette bulunmak istedim, ancak karakoldaki görevliler benden dekontları getirmemi istediler.

İlk gittiğim Garanti şubesi bana dekont vermek istemedi, bu nedenle başka bir Garanti şubesine gitmek zorunda kaldım ve dekontları ancak ikinci şubeden alabildim. Ardından tekrar karakola giderek ifade verdim ve beni dolandıran şahıslar hakkında dava süreci başlattık. Tüm bu süreçte ben açıkça dolandırılmış olmama rağmen, Garanti Bankası’nın yeterince destek olmadığını ve mağduriyetimi gidermediğini düşünüyorum.

Bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle oluşan 124.100 TL’lik zararımın Garanti Bankası tarafından tarafıma iade edilmesini ve dolandırıcılık olayıyla ilgili olarak müşteri lehine gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.