Yıllık Kart Aidatı Kesintisi İadesi İçin Acil Talep

Garanti Bankası’na ait 1159 ile biten kredi kartımdan 14 Temmuz tarihinde “yıllık aidat ücreti” adı altında 1.101 TL kesinti yapılmıştır. Bu ücretlendirmeyi onaylamadım ve böyle bir kesintiyi kabul etmiyorum.

Bankanıza ait kredi kartımdan tarafıma herhangi bir onay alınmaksızın yıllık kart aidatı adı altında ücret tahsil edilmiştir. Bankanızın uzun yıllardır müşterisi olmama ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu kesintinin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketici mevzuatı çerçevesinde, tarafımdan tahsil edilen bu ücretin yeniden değerlendirilmesini ve iyi niyet çerçevesinde tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart aidatı alınmayan alternatif kart seçenekleri bulunduğu dikkate alındığında, herhangi bir bilgilendirme veya tercih sunulmadan bu ücretin yansıtılması müşteri memnuniyeti açısından da uygun değildir.
Talebimin olumlu sonuçlanmaması halinde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Öncelikli beklentim, konunun müşteri memnuniyeti kapsamında çözüme kavuşturulması ve kesilen yıllık kart aidatının eksiksiz olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesidir.