Garanti BBVA'dan İzin Almadan Kesilen 1.101 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

Garanti BBVA’da kullanmakta olduğum, 4.000 TL limitli kredi kartımdan 19 Temmuz 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapıldığını bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kart limitimin bu kadar düşük olmasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu öğrenmek için bankayla görüştüğümde, bu ücreti iade etmek yerine sadece 1.000 TL Bonus tanımlayabileceklerini söylediler. Ben Bonus istemiyorum, hesabımdan çekilen 1.101 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının, nakit olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kredi kartımdan iznim dışında ve bu kadar yüksek tutarda yıllık kart ücreti kesilmesinin, müşteri memnuniyetine ve bankacılık anlayışına uygun olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.