Aidatı Alınmayacağı Söylenen Kredi Kartı İçin 1.000 TL Kesintisi

Garanti Bankası müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, bana aidat alınmayacağı özellikle belirtilerek kredi kartı teklif edildi ve bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim. Ancak buna rağmen 11 Temmuz 2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kart numaramın son 4 hanesi 7543’tür.

Kartı alırken açıkça aidatsız olacağı söylenmiş olmasına rağmen sonradan bu tutarın hesabımdan çekilmesi, verilen bilgilere ve tarafıma yapılan beyana aykırı bir durum oluşturuyor. Bu nedenle söz konusu 1.000 TL kart aidatının, kesinti yapıldığı kredi kartı hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek sonuçlandırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.