Garanti BBVA Müşteri Müşteri Hizmetleri

15 Eylül 2026 tarihinde Garanti Bonus dijital kartımın 6022 ile biten kartımdan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...ılmadan “Kart Ödeme Güvencesi” adı altında 500 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem için önceden açık onayım alınmadı, herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama içi bilgilend...

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan 13 Temmuz tarihinde, mobil uygulama üzerinden bilgim ve onayım dışında 11.000 T...L tutarında para çekilmiştir. Bu işlemi ben yapmadım ve hiçbir şekilde onaylamadım. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sadece “bakacağız” de...

Garanti BBVA Bonus Business kredi kartımın ekstre tarihi son 2 aydır bilgim ve onayım dışında sürekli değiştirilerek mağ...dur olmama neden olunmaktadır. Banka kafasına göre ekstre tarihimi oynattığı için asgari ödeme tarihim geçmiş gibi göründü ve bu durum hem faiz işlemesine hem de kredi notumun olum...

Garanti BBVA kredi kartımla üç adet cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Her bir fatura için 1.000 ...TL, toplamda 3.000 TL Bonus kazanımı olması gerekiyordu. Bonuslar initially yüklendi ancak hiçbir harcama yapmamama rağmen kısa süre sonra bonuslar görünmez oldu. Eylül ayının son...

Garanti Bankası kredi kartımın ekstre tarihini maaş ödeme günümle uyumlu hale getiremediğim için bankanın yarattığı bir ...sistem kısıtından dolayı ciddi mağduriyet riskiyle karşı karşıya bırakılıyorum. Ekstre tarihimi her ayın 1. Haftasından 2. Haftasına almak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden...

Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kredi kartımdan 26 Eylül 2026 tarihinde 1.439,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu yük...sek tutarlı kesinti ile ilgili olarak tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iadesi talebim olums...

Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana Bonus kredi kartı ve 25 bin TL Nakit avans teklif edildi. Hi...çbir başvurum yokken, arayan müşteri temsilcisiyle birlikte tüm işlemleri telefon üzerinden adım adım yaptık ve işlemin onaylandığını söyledi. Ardından mobil şubeye girip faturalar...

Garanti BBVA nezdindeki Bonus kredi kartımın yurt dışı harcamalarına tamamen kapalı olmasına rağmen, 10.10.2026 tarihind...e bilgim ve onayım dışında kartımdan izinsiz işlemler gerçekleşti. Kartımın son dört hanesi 0062 olan bu kart, banka sisteminde yurt dışı işlemlerine kapalı/kısıtlı olarak görünmes...

Garanti BBVA kredi kartıma, Çam bölümündeki “size özel kampanya” kısmından katıldığım otomatik ödeme talimatı kampanyası...yla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya şartlarında, 2 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem durumunda, her fatura başına 1.000 TL olmak üzere toplam 2....

Garanti BBVA’nın uzun yıllardır müşterisiyim, geçmişte maaş müşterisi olarak da bankanızla çalıştım. Bankanızdan daha ön...ce çeşitli krediler de kullandım ve tüm ödemelerimi düzenli şekilde yerine getirdim. Buna rağmen kredi kartımda biriken yüklü miktardaki Bonus puanlarımın bir kısmını kullanmış olm...

Garanti Bankası’na ait 5406 ile başlayan, 7017 ile biten Bonus Gold kredi kartımdan 6 Ekim 2026 tarihinde “yıllık kart ü...creti” adı altında 1.282 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretlendirme için tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve açık bir onayım da bulunmamaktadır. K...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 8 Eylül tarihinde 1.100 TL yıllık kart aidatı çekilmiştir. Kart limitim yal...nızca 6.000 TL ve gelir durumum da belli olmasına rağmen bu tutar benim için oldukça yüksek bir yük oluşturuyor. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu ücretin...

Garanti BBVA’da hesabı olan bir müşteriyim. Kredi kartımın bağlı olduğu vadesiz hesabımda 04.04.2026 tarihinden itibaren... 9.100 TL tutarında bloke görünmektedir. Bu blokeye Garanti BBVA Anahtar Kart programı sebebiyle işlem yapıldığını, 6 ay boyunca kredi kartı ödemelerimi düzenli yaptığım takdirde b...

15 Eylül 2026 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından aranarak otomatik fatura ödeme talimatı kampanyası ha...kkında bilgilendirildim. Her otomatik fatura ödeme talimatı için 500 TL, toplamda dört fatura için 2.000 TL Bonus kazanacağım açıkça ifade edildi. Görüşme sırasında defalarca teyit...

Zara’dan 5436*****03 numaralı pileli kısa elbiseyi satın alıp iade ettim. Salı günü Zara tarafından mail yoluyla geri öd...emenin gerçekleştirildiğine dair belge gönderildi ancak Garanti Bankası’nda bu iade bir türlü görünmüyor. Her aradığımda Garanti müşteri hizmetleri hesabımda böyle bir iade işlemi...

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımda 2 gündür bloke bulunuyor ve 179.509 TL tutarındaki parama erişemiyorum. Hakkımda... icra dairesine borcum olduğunu biliyorum ancak hesabıma bu şekilde önceden hiçbir bilgilendirme ve uyarı yapılmadan bloke konulması nedeniyle mağdur edildim. Konu ile ilgili hem ...

Garanti BBVA vadesiz hesabımdan bugün saat 12.30 civarında, tarafımdan verilmiş hiçbir otomatik ödeme talimatı olmamasın...a rağmen “otomatik ödeme” adı altında 2.777 TL tutarında izinsiz çekim yapıldı. Bu işlemle ilgili olarak sistem üzerinden herhangi bir talimatım ya da onayım bulunmamaktadır. Duru...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma otomatik ödeme talimatı vererek 1.000 TL Bonus kampanyasına 6 Ekim’de katıldım. Kampany...a şartlarını yerine getirmeme rağmen, kartımın son 4 hanesi 1010 olan kredi kartıma tanımlanması gereken 1.000 TL Bonus hâlâ yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerin...

01.10.2026 tarihinde saat 22:05–22:15 arasında Cumhuriyet Caddesi Esenyurt Şubesi’indeki 00924crsc07 kodlu Garanti BBVA ...ATM’sinden, mobil bankacılıktaki “Karekod İşlemleri” aracılığıyla Avans Hesabıma 8.000 TL yatırdım. ATM parayı kabul etti ve işlemin gerçekleştiğine dair bildirim verdi. Ancak heme...

24 Eylül 2026 tarihinde Garanti BBVA tarafından sunulan otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım. 4 adet fat...ura için otomatik ödeme talimatı verdim ve bu kampanya kapsamında tarafıma toplam 2000 TL Bonus/puanın 6 Ekim 2026 tarihinde yükleneceği bilgisi müşteri temsilcisi tarafından açıkç...

Yıllardır Garanti BBVA Bonus Classic Troy kartı kullanıyorum ve mobil bankacılık üzerinden sunulan alışveriş kampanyalar...ına düzenli olarak katılıyorum. Bu ay da kampanyaya katıldım ve yaklaşık 1.000 TL civarında Bonus kazandım. 3 Ekim tarihinde kampanya kapsamında kazandığım bonuslar kartıma yüklend...

Kendi bankamın kredi kartını kullanırken puan vermemesi ve bazı aksilikler nedeniyle kartımı kapatmaya karar verdim ve i...nternetten puan ve kampanyası bol, aynı zamanda aidatsız bir kart araştırmaya başladım. Araştırmalarım sonucunda Garanti BBVA’nın Flexi Troy kartını tercih ettim. Özellikle kart ai...