Garanti BBVA Müşteri Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, Bonus kredi kartına özel “Bonus kredi kartına başvur, 2000 TL ...harca 3000 Bonus kazan” şeklinde bir kampanya gördüm. Bu kampanyaya istinaden Bonus kredi kartı başvurumu yaptım ve 08.10.2026 tarihinde kartımla toplam 2.099 TL harcama gerçekleşt...

Garanti Bankası’nın oft1000 otomatik ödeme kampanyasına katılım sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bankanızdan cep ...telefonuma gelen bildirim üzerine kampanyaya katılmak için 3340 numarasına “oft1000” yazarak SMS gönderdim ancak tarafıma, kartımın kullanıma kapalı olduğu veya gecikmeye girdiği y...

Garanti BBVA kredi kartımla Trendyol üzerinden peşin fiyatına 6 taksit şeklinde 11.299 TL tutarında alışveriş yaptım. Ür...ünün satışı daha sonra iptal edilmesine rağmen, banka bu işleme ilişkin taksitleri iptal etmedi ve üzerlerine vade farkı ekleyerek tahsil etmeye devam ediyor. Şu anda bana toplam 1...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan, maaş müşterisi olmama rağmen kart aidatı kesilmiştir. 26 Eylül 2026 tarihi...nde ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bankanın mobil uygulaması üzerinden işlem geçmişimi kontrol ettiğimde bu kesintiyi fark ettim. Bu kesinti...

19 Ekim saat 19.50 civarında Garanti Bankası’na ait banka kartımla, Etimesgut Şehit Sait Ertürk Hastanesi önünde bulunan... Halkbank tam ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM kesinti yapıyor diye para yatırma işlemini iptal ettim ancak ATM içeri koyduğum 8.000 TL’yi geri vermed...

10.09.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla mdoğan Grup İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şi...rketi hesabına 60.000 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlemin hatalı olduğunu fark eder etmez aynı gün bankaya başvuruda bulundum, ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen para hale...

Garanti BBVA İzmir Atatürk Organize şubeniz üzerinden 6 Ekim 2026 tarihinde, eşimin Ukrayna’daki A-Bank hesabına 253 USD... tutarında SWIFT para transferi gerçekleştirdim. İşleme ait dekont ve referans numaraları elimde mevcut olmasına rağmen, bugün 21 Ekim 2026 itibarıyla para hâlâ alıcının hesabına g...

Garanti Bankası’na ait Miles&Smiles kredi kartımdan 7 Ağustos tarihinde 2.136 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmişti...r. Ağustos ayından bu yana defalarca kez banka ile görüşmeme rağmen bu ücret tarafıma iade edilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde her defasında talebim alınmas...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi ve otomatik fatura talimatlarını içeren bir ürün paketine başvur...dum. Kampanya kapsamında, süreçlerin olumlu tamamlanmasını takip eden gün kartıma 5.000 TL avantaj/Bonus yükleneceği belirtilmişti. Tüm ürün süreçleri olumlu sonuçlanmasına ve üzer...

Yaklaşık 2 yıldır Garanti BBVA Maltepe şubesinden emekli maaşı almaktayım. 13 Eylül tarihinde emekli maaşı promosyonumu ...iptal ettirip yeniden aktifleştirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. Sistemde emekli promosyon başvurusu ekranına girdiği...

Uzun süredir Garanti BBVA Kariyer platformuna giriş yaparken telefon doğrulama adımında sorun yaşıyorum. İş ilanına giri...p “Başvur” dediğimde Linkedin ile veya telefon numaramla başvur seçeneğini kullanıyorum, ardından SMS doğrulama kodu isteniyor ancak tarafıma doğrulama kodu gelmiyor. Ekranda “UPS!...

Garanti Bankası’na bağlı sanal kartımla Steam üzerinden yaptığım harcamalar sonrasında, işlemlere itiraz ettim ve kartım... kapatıldı. Steam destek ile yaptığım yazışmalarda, Garanti Bankası tarafından yapılan itirazlar sonrası yaklaşık 115.000 TL tutarındaki bedelin 13 Eylül tarihinde bankaya iade edi...

Yıllardır müşterisi olduğum Garanti BBVA tarafından ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Haftalık geçim paramı Garanti BBVA ...ATM’sine yatırırken cihazdaki bir arıza nedeniyle para ATM’de sıkıştı. Ekranda istenen şekilde telefon numaramı ve yatırdığım tutarı sisteme girdim, paramın 4–7 gün içerisinde iade...

Garanti Bankası kredi kartımdan 12.10.2026 tarihinde 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 4 yıldır bu... kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim, bugüne kadar düzenli harcama yaptım ve bankanızla çalışmaya devam ettim. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm an...

Garanti BBVA nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmem, çalıştığım şirketin 8... Nisan’da başlattığı süreç dahilinde açıldı. İşten ayrıldığım için sözleşme...

19 Ekim günü saat 17.45 civarında ortak ATM’den Garanti kredi kartıma 2.000 TL yatırdım. ATM başta kartımı okumadığı içi...n kredi kartı borcumu kapatayım dedim, zaten 2.000 TL’lik borcum vardı ve ödeme zamanı gelmişti. Ödemeyi yaptıktan sonra kartımda 300 TL olmasına rağmen sistemde 1.210 TL kullanıla...

Garanti BBVA Bursa Yıldırım Elmasbahçeler şubesinde bugün yaşadığım süreçle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Maaş ...hesabıma bağlı banka kartımı kaybettiğim için şubeye gittim. Hesabımda kısıtlama olduğunu, bu nedenle dilekçe doldurmam gerektiğini söylediler ve dilekçeyi doldurttular. İşlemin ya...

Garanti Bankası’na hiçbir borcum olmamasına rağmen mobil bankacılık ekranımda hâlâ borçlu görünüyorum. Tüm borçlarımı va...rlık yönetim şirketlerine eksiksiz şekilde ödedim, risk raporunda da herhangi bir borcum görünmüyor. İcra dairelerinden “borcu yoktur” ve haczin kaldırıldığına dair resmi yazılar a...

Garanti BBVA kredi kartımla ilgili haksız olduğunu düşündüğüm faiz yansıtmasından dolayı şikayetçiyim. Eski iş yerimde m...aaş hesabım Garanti’değdi ve orada bana zorunlu şekilde kredi kartı verilmişti. Çalıştığım dönemde kartı ihtiyaç oldukça kullandım ve ödemelerini düzenli olarak yaptım. İşten çıkar...

14 Eylül tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden tarafıma gelen anlık bildirim doğrultusunda “Her Fatura Talim...atına 500 TL, Toplamda 2.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya katılımımı garanti altına almak için ayrıca SMS ile de katılım sağladım ve kampanya koşullarında belirtildiği...

Garanti Bankası kredi kartım ile çocuğumun eğitim gördüğü özel okula 14.10.2026 tarihinde 221.578 TL tutarında ödeme yap...tım. BonusFlaş uygulamasında bana özel tanımlı, okul ödemelerinde ücretsiz 5 taksit kampanyam vardı ve geçen sene aynı şekilde bu kampanyadan sorunsuz faydalanmıştım. Bu yıl da ayn...

Garanti BBVA üzerinden otomatik olarak yapılan BES kesintilerimle ilgili olarak yaşadığım iade sorununun giderilmesini i...stiyorum. Son iki aydır hesabımdan toplam 1 milyar 55 TL BES kesintisi yapıldı, ancak 13 Ekim’de yapılan iade işleminde hesabıma sadece 600 küsur TL yatırıldı ve bu tutar, kesilen ...