Garanti Bankası'nın İzinsiz 500 TL Kart Ödeme Güvencesi Kesintisine Tam İade Talebi

15 Eylül 2026 tarihinde Garanti Bonus dijital kartımın 6022 ile biten kartımdan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “Kart Ödeme Güvencesi” adı altında 500 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem için önceden açık onayım alınmadı, herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama içi bilgilendirme de yapılmadı.

Durumu fark ettikten sonra Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yalnızca 73 TL’lik kısmın iade edilebileceği, kalan tutarın iade edilmeyeceği bilgisi verildi. İznim olmadan başlatılan bu ürün/servis nedeniyle alınan 500 TL’lik kesintinin yalnızca küçük bir kısmının iade edileceğinin söylenmesini kabul etmiyorum.

İlgili “Kart Ödeme Güvencesi” kesintisinin 500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür haberim ve onayım olmadan yapılan kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.