Garanti BBVA Müşteri Müşteri Hizmetleri

Karabük ili Safranbolu ilçesinde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden yaptığım hesaba para yatırma işlemi sırasında 10.000... TL tutarındaki param teknik bir sorun nedeniyle ATM tarafından alıkonuldu. İşlem yaptığım ATM numarası 01772CRS005’tir. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri, ilçe banka ye...

Garanti Bankası kredi kartıma, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında bilgim ve açık onayım olmadan “ekstra ...atlat” adı altında 902 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu tutar, tarafıma net ve açık şekilde bir ücretlendirme olduğu belirtilmeden, sadece 22 Mayıs 2026’ya kadar bütün borcumu...

21.05.2026 tarihinde Garanti BBVA’da bulunan maaş hesabıma yatan 63.250,00 TL tutarındaki maaş promosyonumun tamamı, hes...abımda “blokeli” ibaresiyle görünmekte olup icra dosyam gerekçe gösterilerek tek seferde kesilmiştir. Oysa aynı maaş hesabım üzerinden, icra dosyam nedeniyle zaten maaşımdan yasal ...

Garanti BBVA’ya ait sonu 9358 ile biten Bonus Trink kredi kartım ve 68533000 numaralı avans hesabıma ilişkin toplam 60.0...50 TL borcum, yaklaşık 30 Nisan tarihinde bir takip firmasına devredilmiş. Bu durum üzerine 15 Mayıs’ta takip firmasıyla iletişime geçtim ve maaş ödeme tarihim nedeniyle borcumun t...

22 Mayıs 2026 günü saat 11:48 civarında 444 0 333 numaralı Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefonda... görüştüğüm kişi bana kredi kartı vermek için ısrarla teklifte bulundu. Kart istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen konuşma boyunca 4–5 defa aynı teklifi yineledi. Tekrar istemediğ...

Garanti BBVA kredi kartıma Godaddy üzerinden yapılan iade işlemiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 11.05.2...026 tarihinde Godaddy tarafından 970,31 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen bu tutar kredi kartıma hâlâ yansımadı. Hem son dönem ekstresin...

21.05.2026 tarihinde Garanti BBVA Mobil İnternet Şubesi üzerinden 155.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi baş...vurusunda bulundum. Başvurum aynı gün banka tarafından onaylandı ve tarafıma krediyi 1 ay içerisinde kullanabileceğime dair resmi bilgilendirme yapıldı. 22.05.2026 tarihinde yaptı...

Garanti BBVA ile 20.05.2026 tarihinde kredi kartı borcumun 260.000 TL tutarında yapılandırılması için görüştüm. Tarafıma..., aynı gün saat 16:30’a kadar herhangi bir iptal işlemi yapmadığım takdirde protokolün geçerli olacağı bilgisi verildi ve ben de herhangi bir iptal talebinde bulunmadım. Buna rağm...

Garanti BBVA bireysel hesabıma bağlı banka kartımla yaptığım bir alışveriş sonrasında 5.800 TL tutarında iade işlemi ger...çekleştirildi. İade edilen tutarın banka kayıtlarında göründüğü müşteri hizmetleri tarafından da teyit edilmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın bu tutar hesabıma hiçbir ...

Yıllardır Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartı kullanıyorum. Kartı ilk alırken hiçbir şekilde yıllık kart aidatı olma...dığı özellikle belirtilmesine rağmen, 20 Mayıs tarihinde ekstreme 1.100 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Yaklaşık 7–8 yıldır her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum. Her seferinde ka...

Aidatın iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı ve iade yapılmayacağı s...öylendi. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşım nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yı...

18.05.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden kullandığım bireysel ihtiyaç kredisine bağlı hayat sigortam için mobil banka...cılık üzerinden cayma işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen krediye bağlı hayat sigortamın iptali hâlâ yapılmadı ve yaklaşık 15 bin tl civarında olması gereke...

21.05.2026 tarihinde saat 15.30 civarında annemin Diyarbakır Garanti Bankası şubesinde yaşadığı muamele tam anlamıyla ka...bul edilemezdi. Kredi işlemleri için şubeye giden anneme, özellikle D**** isimli çalışanın tavrı, bir müşteriye nasıl davranılmaması gerektiğinin adeta örneği oldu. Yardım almak i...

Garanti Bankası'na ait Bonus kredi kartımdan 12 Mayıs tarihinde 1101 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Ben bu bankaya... ve kredi kartına başka banka kredi kartından kestiği üyelik ücretini iade etmediğinden dolayı kartı kapattırarak geçtim. Bu sebeple Garanti müşteri hizmetlerini aradım. Aramamda ü...

09 Mart tarihinde Garanti BBVA kredi kartımla 601 TL tutarında Belbim üzerinden İstanbulkart abonman yükleme işlemi gerç...ekleştirdim. Ücret hesabımdan tahsil edilmesine rağmen para karşı tarafa aktarılmadı ve abonman yükleme işlemi gerçekleşmedi, ayrıca işlem esnasında bankadan hata uyarısı aldım. B...

Garanti BBVA’ya ait Balıkesir/Bandırma şubesinden aldığım, sonu 5037 ile biten Garanti Bonus Trink kredi kartımın 20 May...ıs 2026 tarihli ekstresinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, bilgim ve onayım dışında tahsil edilmiştir. Kart aidatı uygulamasını kesinlikl...

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım, sonu 6929 ile biten Bonus kredi kartıma 24 Nisan tarihinde 1.101,0...0 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken yeni fark ettim. Kartı alırken böyle bir aidatla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığını dü...

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma tanımlanan otomatik fatura ödeme talimatları karşılığında tarafıma Bonus para verilm...işti. Yaklaşık 4–5 ay boyunca faturalarım düzenli olarak bu otomatik ödeme talimatları üzerinden ödendi. Daha sonra taşınma sebebiyle hem adresim hem de aboneliklerim değiştiği içi...

Garanti Bankası Zonguldak şubesinde 21.05.2026 tarihinde borç kapatma kredisi başvurusu yaptım. Başvurum esnasında üzeri...mde e-haciz olduğu gerekçesiyle kredi talebime olumsuz dönüş yapıldı. Ancak e-Devlet ve UYAP üzerinden yaptığım kontrollerde üzerimde hiçbir e-haciz kaydı bulunmamaktadır ve zaten ...

Garanti BBVA Ankara Ufuktepe şubesinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında yaklaşık 11.000 TL tutarında sigorta yapıl...dı. Daha sonra bu sigorta poliçesinin iptalini talep ettim, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Müşteri hizmetleri...

Garanti Bankası’nda yaşadığım durumdan son derece şikayetçiyim. Doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatım olmasına ...rağmen, 18 Mayıs tarihli 2.500 TL tutarındaki fatura kartımdan doğrudan çekilmiş. Bu hatanın neden kaynaklandığını öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için çağrı merkezini aradığım...

Garanti BBVA Bonus emeklilik kampanyası kapsamında 22 Nisan’dan itibaren 15 iş günü içinde toplamda 7.000 TL daha emekli...lik bonusu yatması gerekiyordu, ancak bu tutar tarafıma yatırılmadı. Kampanyaya ilişkin mail kaydım ve şartları gösteren belgelerim mevcut olmasına rağmen, hak ettiğim Bonus ödemes...