Garanti BBVA Müşteri Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası kredi kartıma bağlı sanal kartımla yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım. Bu alış...veriş için Trendyol Bonus kampanyasından yararlandım ve bonusum bugün yüklendi; ancak Bonus, alışverişi yaptığım sanal kartıma değil, ana kredi kartıma tanımlandı. Ben özellikle a...

Emekli maaşımı Garanti Bankası’na taşıdım ve Giresun şubesine bağlı olarak maaşımı Garanti’den almaya başladım. Bugün di...ğer bankadaki kredi kartı ödememi Garanti’deki emekli maaşı hesabımdan yaptım ancak bu işlem sırasında hesabımdan yaklaşık 8 TL civarında komisyon kesildi. Emekli maaş hesabımdan ...

Bugün saat 12.00’de Garanti Bankası Çatalca şubesine ait ATM’den QR ile hesabıma 42 bin tl yatırdım. ATM parayı aldı anc...ak tutar hesabıma geçmedi ve makbuz da verilmedi. Durumu şubeye ilettiğimde sadece 444 0 333’ü aramam söylendi. Müşteri hizmetleri ise paranın ancak 1 hafta içinde hesaba geçebile...

Garanti BBVA’dan 14.10.2026 tarihinde saat 09.30 civarında “Bilgim dışında... No’lu başvurusu 189.500 TL tutarında onayl...anmıştır, detaylara şubenizden veya cep şubenizden ulaşabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ben aktif olarak Garanti BBVA kullanmıyorum ve bu tutarda herhangi bir kredi ya da başvu...

Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartı sahibiyim. Daha önce bu kartı hiç kullanmamıştım. Müşteri hizmetleri tarafınd...an aranarak kartı düzenli kullanmam halinde 1.300 TL değerinde Bonus yükleneceği, bu şekilde kartı kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi. Görüşme sırasında kartı kullanmam hali...

Garanti BBVA’da bulunan hesabıma daha önce bir icra dosyası sebebiyle bloke konulmuştu. İcra dosyası kalkmasına rağmen ü...zerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yapılac...

Garanti Bankası mobil uygulamasını kullanırken, 12 Ekim saat 16:17’de hesabımda bilgim dışında bir işlem gerçekleşti. Ba...nka, hiçbir talimatım ve onayım olmamasına rağmen yatırım işlemi adı altında hesabımdan yaklaşık 4.474 TL tutarında parayı kendi kendine işleme koydu. Bu işlemi kesinlikle ben yapm...

11 Haziran 2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Garanti BBVA hesabına EFT ile toplam 100.000 TL gönderdiğim bir işlemde ...mağdur oldum. İşlemin hemen ardından durumdan şüphelenip hem Yapı Kredi’yi hem de Garanti BBVA’yı arayarak mağdur olduğumu açıkça beyan ettim ve şüpheli EFT bildirimi yaptım. Buna...

Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve bu süre boyunca hem bireysel hem de şirket sahibi olmam sebebiyle ticari... hesabımı ve kredi kartlarımı fazlasıyla aktif bir şekilde kullanıyorum. Bonus Gold, Bonus Platinum ve Bonus Business olmak üzere üç ayrı kredi kartım bulunuyor. Tüm kartlarımın ek...

Garanti BBVA’ya ait Miles&Smiles Platinum kredi kartımdan 08 Ağustos 2026 tarihinde ekstreme “mc yıllık kart ücreti” açı...klamasıyla 2.136 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir aidat alınmasını kabul ...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden aylar önce otomatik fatura ödeme talimatı verdim ve bunun karşılığında 1500 TL B...onus kazandım. Talimatı verirken müşteri hizmetleri tarafından bir ay ödeme yapmamın kampanya için yeterli olduğu özellikle ifade edildi. Aradan aylar geçtikten sonra, 6 Ekim tari...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın sonu 4070 ile biten kartımdan, 6 Ekim 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart üy...elik ücreti kesintisi yapılmıştır. İnternet bankacılığı üzerinden ekstreyi kontrol ettiğimde bu tutarın kart aidatı olarak yansıtıldığını gördüm. Bu kesintiyi kabul etmiyor ve iade...

Garanti Bankası’na ait Patacard Bonus kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum. Eski kartımda biriken bonus...larımın yeni kartıma aktarılması için talep oluşturdum ancak bu talebim daha sonra reddedildi ve bonuslarımın tamamen silindiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tal...

Garanti BBVA tarafından daha önce aidat iptali sözü verilmiş olmasına rağmen, Shop&Fly Platinum American Express kredi k...artımdan Eylül döneminde 1.133 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Bu tutarı, önceki görüşmelerimizde verilen sözlere aykırı olduğu için haksız buluyorum. Daha önce Sho...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 11 Ekim tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı uzun zamand...ır kullanmama rağmen net olarak ne zamandan beri müşteriniz olduğumu hatırlamıyorum. Üstelik kredi kartımın limiti sadece 340 TL olmasına rağmen, bu limitin kat kat üzerinde yıllık...

27.09.2026 tarihinde saat 10.15–10.40 aralığında İstanbul Kağıthane ilçesindeki Garanti BBVA ATM’sinden kendi hesabıma i...ki işlemde toplam 28.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemler sırasında ATM paramı aldı ve yatırıldığına dair elimde makbuzlar mevcut olmasına rağmen, yatırdığım ana para hesabı...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Business Troy kartım için 16.09.2026 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında ekstreme 2.100 T...L yansıtıldığını gördüm. Kart hamili olarak böyle bir ücretlendirmeyi kabul etmiyorum ve alınan tutarı haksız buluyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da şu...

Garanti Bankası Bonus kartım için 1–30 Eylül tarihleri arasında tanımlanan harcama hedefi kampanyasına katıldım. Kampany...a kapsamında 62.900 TL harcama yapmam gerekiyordu ve bu tutarı ilgili dönem içinde tamamen tamamladım. Kampanya sonunda 950 TL değerinde Bonus/puan kazanacağım belirtilmişti. Kamp...

Garanti BBVA Topkapı Sanayi Şubesi maaş hesabıma, İŞKUR tarafından yatırılan işsizlik ödeneğimden 05.10.2026 tarihinde 1....184,55 TL haciz işlemi uygulanması nedeniyle mağdur edildim. İşsizlik maaşının kanunen haczedilemeyecek bir gelir olmasına rağmen, garanti kapsamındaki maaş hesabımdan bu kesinti ...

Garanti Bankası Manisa Çarşı Şubesi’indeki vadeli hesabımdan 1 aylık dönem sonunda almam gereken 176,79 TL faiz ödemesi ...hesabıma yatırılmadı. Sistem, faiz tarihini 13.10.2026 tarihine ötelenmiş olarak gösteriyor ve hak ettiğim faizi zamanında alamıyorum. Vadeli hesabıma ait müşteri numaram 722506’d...