to read complaints and reviews, or file yours.Zara İadesi Garanti Bankası'nda Görünmüyor Ve Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti
Zara’dan 5436*****03 numaralı pileli kısa elbiseyi satın alıp iade ettim. Salı günü Zara tarafından mail yoluyla geri ödemenin gerçekleştirildiğine dair belge gönderildi ancak Garanti Bankası’nda bu iade bir türlü görünmüyor.
Her aradığımda Garanti müşteri hizmetleri hesabımda böyle bir iade işlemi görünmediğini söylüyor. Ayrıca paranın kendilerinde beklediğini, yedi gün içinde iade edileceğini ifade ediyorlar. Oysa Zara tarafı ödemeyi aynı gün iade ettiğini belirtiyor.
Hem Zara’dan geri ödemenin yapıldığı söylenmesine rağmen bankamda işlemin görünmemesi hem de paramın günlerce banka tarafından bekletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Zara ile Garanti Bankası arasındaki bu uyumsuzluğun incelenerek, iade tutarımın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
