Garanti BBVA Müşteri Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası’nda geçmişte kullandığım kredi ve hesaplarım bulunuyordu. Dün tüm borçlarımı kapatıp, üzerime kayıtlı he...rhangi bir hesap kalmaması için İstanbul Kağıthane Seyrantepe şubesine gittim. Şubede gerekli kontroller yapıldı ve bana “Sistemimizde üzerinize kayıtlı Garanti Bankası hesabı görü...

Garanti BBVA kredi kartımdan 30 Haziran tarihinde ekstre erteleme işlemi nedeniyle yaklaşık 100 bin tl tutarında kesinti... yapıldı. İşlem öncesinde bu ertelemenin faizsiz olacağı söylendi, ancak sonrasında işlemin faizli olduğu ortaya çıktı ve bu tutar kartıma yansıtıldı. Tarafıma açık ve doğru bilgil...

Eşim 15 Temmuz’da 14:06’da benim telefonumla Avcılar’da Garanti hesabımdan QNB ATM kodu: FA830 üzerinden garanti maaş he...sabımdan para çekerken 2500 liram ATM’de sıkıştı. Biz bir şey yapamayız dedi, QNB’ye yönlendirdi. QNB’yi aradım, hesabınız Garanti olduğu için biz bir şey yapamayız dedi, tekrar Ga...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 15.07.2026 tarihinde bilgim dışında yaklaşık 25.000 TL tutarında harcama ya...pılmıştır. Ben o tarihte tatil için Balıkesir’de bulunmama rağmen işlemler İstanbul Beşiktaş’ta yapılmış görünmektedir. Söz konusu harcamaları kesinlikle ben yapmadım ve kartımı ki...

Garanti BBVA’dan yaklaşık 6–7 ay önce aldığım kredi kartını kullanıyorum. Kartı alırken şubedeki görevli özellikle herha...ngi bir kart aidatı olmayacağını söylemişti. Ancak bugün mobil uygulamaya girdiğimde hem bilgim ve onayım dışında kredi kartı limitimin yükseltildiğini hem de ekstreme 1.101 TL tut...

Garanti BBVA’nın oft 1000 kampanyası kapsamında toplam 4 fatura için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim. Kam...panya koşullarında bu talimatlar karşılığında 6 Temmuz tarihinde toplam 4.000 TL Bonus yatacağı açıkça belirtilmişti. Ancak belirtilen tarihte kartıma sadece 2.000 TL Bonus yattı, ...

Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından aranarak, bana özel bir kampanya olduğunun söylendiği bir görüşme sonrasın...da mağduriyet yaşadım. Görüşmede, 6 ay boyunca 4 adet otomatik ödeme talimatı vermem halinde 2.000 TL Bonus kazanacağım ifade edildi. Ben de bu koşulu yerine getirmek için 5 adet o...

Garanti BBVA Demirköprü İzban altındaki 00925crs344 numaralı ATM’den 8 Temmuz günü hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ...İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak para hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve nakit olarak da geri vermedi. Banka ile görüştüğümde müşteri hizmetleri kamera görüntülerine baktık...

Garanti BBVA’da 504*****670 T.C. kimlik numarası ile kayıtlı müşterinizim. Yaklaşık dört ay önce, yıllık kart aidatı sor...unu yaşamam ve arkadaşımın tavsiyesi üzerine diğer bankalardaki kredi kartlarımı iptal ederek Garanti BBVA’yı ana bankam olarak seçtim. Arkadaşım, S&F Diamond ve Platinum kartlara ...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı yaklaşık 2015 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 27 Şubat tarihinde ka...rtımdan 1.440 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim. Kart numaramın son dört hanesi 2010’dur. Bu işlem sonrası Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm....

Garanti BBVA tarafından bilgim ve talebim olmadan adıma kredi kartı çıkarılıp birkaç ay önce adresime teslim edildi. Kar...tı neredeyse hiç kullanmamama rağmen, yaklaşık 3–4 ay sonra yıllık aidat adı altında 1.465 TL civarında bir tutar kartıma yansıtıldı. Ekstre kesim tarihinin 15 Mayıs civarı, ödemen...

Garanti Bonus kredi kartımı alırken kart aidatı olmayacağı söylenmesine rağmen Temmuz 2026 ekstreme 1.100 TL “yıllık kar...t ücreti” yansıtıldığını bugün mobil bankacılık üzerinden gördüm. Bu durum, satış aşamasında verilen bilgilendirme ile tamamen çeliştiği için kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur h...

15 Nisan 2026 tarihinde Garanti BBVA’nın oft1000 kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 4 adet otomatik fatura ödeme... talimatı verme sözüne 4.000 TL Bonus yükleneceği belirtilmişti. Fatura talimatlarını verdiğim anda hepsi aktif oldu ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi...

Jolly Tur aracılığıyla Sea Star Marmaris (+16) oteline 12 Temmuz tarihinde, ödemesini de aynı gün yaparak rezervasyon ol...uşturdum. Rezervasyon öncesinde Garanti Bonus kampanyalarını kontrol ederek özellikle Garanti BBVA Bonus’un Jolly Tur kampanyasından faydalanmak için bu firmayı tercih ettim. Garan...

Garanti BBVA’daki vadeli hesabımın vadesi 13.07.2026 tarihinde doldu. Vade bitiminde aranacağım, faiz oranı bildirilecek... ve onay verirsem tekrar vade uzatılacağı bilgisi verilmişti. Ancak vade bitiminden sonra iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabım yaklaşık ...

Garanti Bankası’ndan maaş avansı kullanıyordum. 14 Temmuz 2026 tarihinde hesabıma yatan maaşımdan, bilgim ve onayım dışı...nda yaklaşık 12.000 TL tutarında kesinti yapılarak avans ödemesine el konuldu. Maaşıma bu şekilde bloke konulmasının ve maaşımın büyük kısmına el konulmasının yasal olmadığını düşü...

27 Haziran saat 22:00 civarında Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden Western Union ile yurt dışından para alımı yapma...k isterken uygulamada hata aldım. İşlem sırasında “İşleminize devam edilemiyor” şeklinde bir uyarı çıkmasına rağmen sistem, parayı çekmiş gibi görünmesine neden oldu. Belçika’dan ...

29 Haziran sabah saat 10.00–11.00 civarında, Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi Yunus Park önü Garanti BBVA ATM’sinden ...Paracard Bonus kartımla hesabıma 40.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hiçbir şekilde hata veya uyarı vermedi, para hazneye alındı; ancak tutar hesabıma kesinli...

12.07.2026 tarihinde saat 17:03’te Pendik’te bulunan, kodu 01582crs592 olan Garanti BBVA ATM’sine 40.000 TL yatırma işle...mi yaparken para ATM’de sıkıştı. İşlem Ref No: 70798745 olup para hesabıma geçmedi. O sırada ATM’de uyarı verildi ve şu an ilgili ATM’de para yatırma işlemi kapalı görünüyor. Ardı...

Garanti BBVA’nın 01.06.2026 – 30.06.2026 tarihleri arasında geçerli olan “750 TL üzeri alışverişe 1.500 TL Bonus” kampan...yasına Bonus Flexi kartım ile katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirerek bu dönem içinde toplam 8.172,87 TL harcama yaptım. Kampanya şartlarında bonusun alışveriş sonrasında h...

Garanti Bankası’nın otomatik fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, her otomatik fatura talimatı ...için 750 TL Bonus verileceği ve puanların 7 Temmuz tarihinde yansıtılacağı belirtiliyordu. Toplam 4 talimat verilebilen bu kampanyada ben 3 adet otomatik ödeme talimatını, kampanya...

Garanti BBVA kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar hiç yıllık kart aidatı alınmamıştı. Temmuz a...yı ekstreme ilk kez 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Aidat yansımadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm müşteri danışmanı, şu an için kartımda yıllı...