to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’da Ödenen Borç Sonrası İpotek Hâlâ Kaldırılmadı
09.01.2026 tarihinde ipotekli bir konut satın aldım. Evi aldığım kişinin Garanti BBVA’ya olan borcu sebebiyle taşınmaz üzerinde Garanti BBVA lehine ipotek bulunuyordu. Ben de Ziraat Bankası’ndan evi satın almak için kredi çekerek Garanti BBVA’ya olan bu borcu da tamamen kapattım. Buna rağmen üzerinden 3 hafta geçmiş olmasına karşın ipotek hâlâ kaldırılmadı ve tapuda ipotek görünüyor.
Garanti BBVA Ulus şubesini defalarca kez telefonla aradım. İlk aramalarımda konuyla ilgilenilmedi, ancak şikayet edeceğimi belirtince bu kez sorunun kendilerinden değil, sistemden kaynaklandığını, benim yapabileceğim bir şey olmadığını ve konuyu halledeceklerini söylediler. Fakat aradan geçen zamana rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve ipotek hâlâ kalkmadı.
Ayrıca Garanti BBVA müşteri hizmetlerini de aradım ancak oradan da herhangi bir çözüm ya da somut bir dönüş alamadım. Kredi satışı söz konusu olduğunda arkamdan koşan banka yetkililerinin, mağduriyetimi anlattığımda aynı ilgiyi göstermemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti BBVA Ulus şubesi nezdinde, 102422991 numaralı rehin dosyama ilişkin ipoteğin bir an önce kaldırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve/veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
