Garanti Bankası Kredi Kartı Tesliminde Uzun Bekleme Ve İletişim Eksikliği

Garanti Bankası’ndan Ankara Sincan OSB Şubesi üzerinden 14.01.2026 tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım ve yaklaşık 25 gündür kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Kart basımı ve teslimat süreci tam bir fiyaskoya döndü.

Kartım kurye firmasına verilmiş, ancak kurye ile yaptığım görüşmelerde saatlerimizin uymadığını, bana gelemediğini söylüyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Ne esnek bir teslimat saati ayarlanıyor ne de makul bir yöntem öneriliyor. Henüz kartı elime bile almadan bu süreçten bıkmış durumdayım, daha bankayla aktif olarak çalışmaya başlamadan bıkkınlık verdiler.

Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamıyorum. Ne bankadan ne de kurye firmasından doğru düzgün bir bilgilendirme alamadım.

Garanti Bankası’ndan, kredi kartımın acil olarak, mümkünse farklı bir kurye aracılığıyla ve iş saatlerimi dikkate alacak şekilde en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.