Garanti BBVA Ödenen Kredi Kartı Borcunun Risk Güncellemesi Eksikliği Finansal İşlemleri Engelliyor

Garanti Bankası’nda kapalı olan kredi kartıma ait borcu tamamen ödememe rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen risk güncellemesi hâlâ yapılmadı. Borcum görünür olduğu için diğer bankalarla yaptığım işlemlerde de sürekli karşıma çıkıyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süreçte Gümüşhane şubesi, Garanti Bankası Genel Müdürlüğü ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm; her biri birbirine yönlendirdi, ancak somut bir çözüm üretilmedi. Borcu kapattığım halde kartım ve buna bağlı risk kaydım sistemlerinde düzeltilmediği için finansal işlemlerimde engellerle karşılaşıyorum.

Kapalı kredi kartıma ait tüm borcun sistemlerinden tamamen kaldırılmasını ve risk raporlarımın acilen güncellenmesini talep ediyorum. Gereksiz yere mağdur edilmemek ve diğer bankalarla olan işlemlerimde sorun yaşamamak için bu durumun ivedilikle incelenip düzeltilmesini istiyorum.