to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bankasının yaklaşık 20 yıllık müşterisiyim. Bu süre zarfında yurt dışından hiçbir alışverişim olmadı. 23 Nisan 2026 pers. Günü iradem dışında kredi kartımdan Openai isimli bir firma tarafından 7 sefer üst üste para çekildi. Banka hiçbir şekilde benden şifre onay istemeden bu şüpheli işl...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır kredi kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulamada “Limit tanımlaması bekleyen kartınız bulunduğu için yeni başvuru yapamamaktasınız” uyarısı çıkıyor. Daha önce yaptığım kr...
Garanti Bankası’ndan kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında, kartın fiziki olarak elime ulaşmasını beklemeden sanal kart ile işlem yapabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kimlik taratma ve biyometrik fotoğraf ile şifre almaya çalıştım anc...
"Garanti BBVA web sitesinden yaptığım şikayet, şubeden verdiğim dilekçe, BDDK şikayeti ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetim sonucunda paramı alabildim. Aynı sorunu yaşayan arkadaşlar olursa fikir olsun."
10 Mart 2026 tarihinde saat 17:40 civarında Beylikdüzü metrobüs yanı Garanti ATM’sine vadesiz hesabıma yatırmak üzere toplam 25.000 TL para girişinde bulundum. Parayı birkaç parça halinde yatırırken ATM “para sıkışması” hatası verdi ve sadece 200 TL’yi geri iade etti. Hemen ardından müşteri hizmetle...
Garanti BBVA bankası kaç kez kredi kartı için aradı en son kabul ettim bilgilerimi aldılar, başvurunuzu değerlendirip sizlere dönüş yapacağız dediler. Başvurum onaylandığında teslim için adres bilgilerimi istediler verdim. Ancak üstünden 2 ay geçmesine rağmen ne kart var ne de bilgi. Müşteri hizmetl...
09.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Bursa Yenişehir’de Atatürk Caddesi üzerindeki heykel önü/ meydandaki Garanti BBVA ATM'sinden kredi kartı borcumu ödemek için toplam 79.200 TL yatırdım. ATM işlem sırasında hata vermediği için para yatırmaya devam ettim, ancak işlemlerin sonunda ekranda “Para...
05.02.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait sonu 2130 ile biten Bonus kredi kartı ekstresinin son ödeme gününde, kart borcumu Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ödemek istedim. Ekstre toplam borcum yaklaşık 139.000 TL idi ve tamamını ödemek üzereydim. Ödeme için hesabıma para girişi saat 22.00’...
Garanti BBVA müşterisiyim. Bonus Trink kredi kartı için önce aidatlı kart başvurusu yaptım, daha sonra vazgeçtiğim için bu başvuruyu müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal ettirdim ve aidatsız karta başvurmak istedim. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre aidatlı kart başvurum sistemde iptal edilmiş...
Garanti BBVA Mobil uygulaması ve internet bankacılığına bugün boyunca hiçbir şekilde erişemiyorum. Kredi kartı borcumu son ödeme gününde ödemek için defalarca giriş yapmayı denedim ancak sistem sürekli hata verdi ve mobil bankacılığı kullanamadım. Sorunu çözmek için bankayı aramama rağmen herhangi ...
Tarafınızdan sunulan kredi kartı yapılandırması süreci öncesinde, müşteri temsilciniz ile yaptığım telefon görüşmelerinde; yapılandırma sonrasında ödemelerimi düzenli yaptığım takdirde kredi kartı limitimin kademeli olarak açılacağı ve limit açıldıkça kartımı kullanabileceğim bilgisi tarafıma defala...
21.01.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuruyu tamamlarken sistem “KKB skoru yok” şeklinde bir uyarı veriyor ve bu nedenle başvurumu ilerletemiyorum. Ancak Findeks raporumda kredi notum açıkça görünmekte ve aktif olarak kullanılabilir durum...
Garanti BBVA kredi kartımın sonu 7063 ile biten kartıma, 26 Aralık 2025 tarihinde ekstreme “kart aidatı/üyelik ücreti” olarak görünen 841,50 TL tutarında bir kesinti yansıtıldı. Kart limitim 2.500 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Geçen sene de aidat ödemek zor...
22.12.2024 tarihinde cep telefonumdan, internette "sites.google.com" uzantılı ve A101 Ekstra sayfası gibi görünen bir siteden Mio D8H Plus 4in1 16000 mAh 2000 a akü takviyesi ürünü için saatlik indirim gördüm ve bu site üzerinden alışveriş işlemi yaptım. Ödeme aşamasında sayfa hata verdiği için işle...
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 aydır kredi kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Başvuru ekranında gelir sağlayan kişi ile olan ilişki bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “Lütfen gelir sağlayan kişi için girdiğiniz kimlik bilgilerini kontrol ediniz” ...
A**** G******, Ağaçlık Mahallesi, Ağaçlık Küme Evleri No: 74, Çatak/Van'da ikamet etmekteyim. Yaklaşık üç-dört ay önce emekli maaşımı Van Kazımkarabekir Garanti Bankası şubesine taşıdım. İlk başta çok ilgilendiler, ta ki maaşı taşıyana kadar. Ondan sonra bana yıllık kart aidatı yansıttılar. Yaklaşık...
Geçen hafta kredi kartımda şüpheli bir işlem tespit ettiğim için kartımı kapattırdım. O sırada şehir dışında olduğumdan yeni kart talebinde bulunmadım, dönüşte talep edeceğimi belirttim. Yaklaşık 1 haftadır çağrı merkezini defalarca arıyor, onlarca müşteri temsilcisiyle görüşüyorum. 30 yıldır müşter...
Garanti BBVA Bağcılar Şubesi’nden standart Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kartı hemen kullanmaya başlayabileceğim söylendi. Ancak kartım henüz teslim edilmediği için kullanamıyorum. Ayrıca kredi kartına başvururken sistem sürekli hata veriyordu. O dönemde ben müşteri hizmetler...
Garanti Bankası tarafından arandım ve kredi kartı almaya karar verdim. Bana mobil uygulama üzerinden sözleşme onayı yapmam gerektiği söylendi. Uygulamaya giriyorum kimlik kartını NFC ile tanıtıyorum fakat sürekli hata veriyor. Asıl sorun ise müşteri hizmetlerinde. Çünkü hiçbir şekilde karşımda konuş...
Garanti'den kredi kartı başvurusu yaptım. Şube seçiminde çalıştığım için özellikle eve teslim edilmesini istememe rağmen kart eve teslim edilmedi. Uygulamadan parola almaya çalışıyorum fakat uygulama sürekli hata veriyor. Müşteri olmadığım ve parolam olmadığı için müşteri temsilcisine de bağlanamıyo...
Mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için bloke oldu, müşteri temsilcisine çalıştığımda bağlanırken ana menüye yönlendiriyor. Site üzerinden kredi kartı ve kimlik bilgilerimi girdiğimde hata veriyor ama aynı kredi kartı ile bankamatikten sisteme giriş yapabiliyorum. Kartımın şifresini bankamatik...
"Sorun çözüldü. Teşekkürler. Ama keşke bunlara hiç gerek olmasa. Su an başka kampanya da sorun yaşıyoruz. Bir de kampanyalardan işlemin Garanti BBVA posundan yapılması gerekiyor şartını kaldırın lütfen. Böyle yazdığında ortak pos dan yapılan işlem kabul olmuyormuş. Ama her yerde ortak pos var. Kampanya larınız dan bu ibareyi kaldırın. Müşteriyi bu kadar zora sokmayın. Sonuçta her yerde sadece Garanti BBVA posu yokmuş. Bende öğrendim kampanyanız sayesinde. Her yerde ortak pos var. Siz her yere garanti posu dagitamayacaginiza göre böyle bir kampanya yapmanız çok saçma."
Garanti Bonus Flaştan mobil veya QR ödemelerinize su kadar Bonus diye 3 adet kampanyanıza katıldım. 2 tanesi size özel,1 tanesi mobil temassız kampany...
Yıllık kart ücreti yansıdı. 3 yıldır kullanmadığım vadesiz hesap açılımı yapmak için gitmiş olduğum Garanti Bankası'nın bana maaş hesabının yanında is...
Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı itirazında bulunmak istediğimi söyledim. Bana, bu işlemi buradan yapamayacaklarını, mobil bankacılıktan yapmam gerektiğini söylediler. Fakat mobil bankacılıktan itiraz etmeye çalıştığımda sistemsel hata veriyor.
Mevcutta kullandığım Garanti BBVA kredi kartım, mail order işlemlerine kapalı olmasına rağmen, güvenlik açığı nedeniyle kartımdan onayım olmadan işlem yapılmış ve bu yüzden kartım iptal edilmiştir. Yeni kart talebimde açıkça belirtmiş. Olmama rağmen, kartım eski adresime ve PTT ile gönderilmiştir. B...
