Garanti BBVA Dijital Kanallar Çöktü, Kart Borcu Ödeyememe Riski

Garanti BBVA Mobil uygulaması ve internet bankacılığına bugün boyunca hiçbir şekilde erişemiyorum. Kredi kartı borcumu son ödeme gününde ödemek için defalarca giriş yapmayı denedim ancak sistem sürekli hata verdi ve mobil bankacılığı kullanamadım.

Sorunu çözmek için bankayı aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, çağrı merkezi üzerinden de bir çözüm sunulmadı. Bankanın en temel hizmeti olan dijital kanalların çalışmaması nedeniyle, son ödeme günümde kart borcumu ödeyememe riskiyle karşı karşıya kaldım.

Ankara’da yaşıyorum ve hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden giriş denemelerim sonuçsuz kaldı. Garanti BBVA’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek erişim sorununu çözmesini ve kart ödememi sorunsuz yapabilmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.