Garanti Bankası Kredi Kartı 200 TL Getir Bonusunun Kullanılamaması Ve Sürekli Hata

Garanti Bankası kredi kartıma Ağustos ayı başında yüklenen ve Getir uygulamasında da 200 TL Getir bonusu olarak görünen hakkımı 3 gündür kullanamıyorum. Ödeme ekranına geldiğimde, bonusu seçip SMS ile onay verdiğim halde Getir tarafında sürekli “hata” uyarısı alıyorum. BonusFlaş üzerinden de denediğimde onay görülüyor gibi duruyor fakat işlemin devamında yine Getir ekranında hata veriyor ve Bonus devreye girmiyor.

Bonusun yanında herhangi bir alt veya üst limit bilgisi yazmadığı için yaklaşık 600 TL’lik bir alışverişte kullanmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Aynı kampanyaya bu ay da devam edildiğini görüyorum, dolayısıyla kampanya aktif görünürken tanımlanmış bonusumdan faydalanamamam mağduriyet yaratıyor. Daha önce de N11 için tanımlanan 400 TL bonusum hiçbir şekilde kullanılamadan silinmişti ve o dönemde Garanti’den kayda değer bir geri dönüş alamamıştım.

Bu defa henüz müşteri hizmetlerini aramadan, yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle Şikayetvar üzerinden sesimi duyurmak istedim. Getir için tanımlı görünen 200 TL Bonus hakkımın sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve gerekiyorsa kampanya koşullarının da kontrol edilerek tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca daha önce kullanamadan silinen N11 bonusumun da incelenmesini ve mümkünse telafi edilmesini istiyorum.