Garanti BBVA garanti müşteri

Garanti Bankası çağrı merkeziyle yaklaşık 1 haftadır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyoruz. Eşim, kredi kartı başvurusu iç...in müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyor ancak her aradığında, doğru tuşlama yapmasına rağmen sistem “yanlış tuşlama yaptınız” uyarısı vererek görüşmeyi sonlandırıyor. Bu neden...

24.10.2026 tarihinde saat 02:45 civarında Garanti BBVA mobil bankacılığıma ilişkin olarak “cihaz eşleşmeniz kaldırılmışt...ır” içerikli SMS aldım. Bu uyarıdan sonra gün içinde mobil uygulamaya erişimim engellendi ve hesabıma giriş yapamaz hale geldim. Mobil erişimim olmadığı için kartlarım, hesaplarım...

Garanti Bankası’na ait ticari kredi kartımdan 26.10.2026 tarihinde 2.100 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kartı alırken... bana sadece bireysel kredi kartımdan aidat alınacağı, ticari karttan yıllık aidat yansımayacağı özellikle söylenmişti. Buna rağmen ticari kartımdan aidat alınması nedeniyle mağdur...

Garanti Bankası kredi kartımdan 23.10.2016 tarihinde saat 21.48 civarında bilgim ve onayım olmadan 9.658 TL ve 3.329 TL ...olmak üzere iki ayrı işlem yapılmıştır. Bu harcamaları ben gerçekleştirmedim, kartım da fiziksel olarak bende olduğu halde ekstrede bu tutarlarda provizyonlar görünmektedir. Durum...

Garanti Bankası’nın sağlık harcamalarına +2 taksit kampanyasından faydalanmak için bugün Dünya Göz Hastanesi Pendik’te s...ağlık harcaması yaptım. Kampanyada belirtilen tüm koşulları sağladığımı düşünüyorum. Buna rağmen harcamam kampanyadaki gibi +2 taksit olarak yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Garanti Bankası mobil uygulamasını yaklaşık 30 gündür kullanamıyorum. Son güncellemelerden sonra uygulamaya giriş yapmay...a çalıştığımda sürekli farklı hata mesajları alıyorum, zaman zaman “üzgünüz şu an işlem yapamıyoruz” benzeri uyarılar çıkıyor ve hiçbir şekilde sisteme giremiyorum. Birkaç kez dene...

20 Ekim’de ilk emekli maaşımı Garanti Bankası’ndan aldım. Hem şubeden hem de telefon bankacılığından, ayrıca mobil banka...cılık üzerinden yaptığım emekli maaşı promosyonu başvurusunda promosyonun en geç üç iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi. Buna göre promosyonun 23 Ekim Cuma günü hesabıma geçmiş...

Garanti Bonus Platinum Mastercard’ıma ilişkin yaşadığım son derece mağdur edici bir durumu paylaşmak istiyorum. 22.10.20...26 Perşembe akşamı saat 19:28 civarında 444 0 333 numaralı hattan Garanti Bankası müşteri temsilcisi bir bayan ile yaklaşık 4 dakika süren bir görüşme yaptım. Bu görüşmeyi, kredi k...

Garanti Bankası’ndaki taksitli avans hesabımda yaşadığım bir uygulamayı şikayet etmek istiyorum. Taksit ödeme günü geldi...ğinde, aynı gün akşam saat 18:00 civarında sistem kendi avans hesabımdan otomatik olarak taksit tutarını tahsil ediyor. Ancak ben aynı akşam zaten kendim taksiti ödüyorum. Bu nede...

20.10.2026 tarihinde saat 15:50 civarında İzmir Buca’daki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 45.000 TL para yatırma işlemi... yapmak isterken ATM “para haznesi doldu” uyarısı verdi, paranın bir kısmını geri iade etti, kalan kısmına ise el koydu. Ekteki görselde de görülebileceği gibi ekranda paranın alık...

Getir üzerinden 22.10.2026 tarihinde toplam 1.010,01 TL’lik sipariş verdim. Sipariş daha sonra iptal edildi ve Getir, ca...nlı destek üzerinden de görüldüğü üzere 1.010,01 TL’lik iade işlemini gerçekleştirip bankaya gönderdiğini belirtti. İade, Garanti Bankası Gaziantep Binevler şubesine bağlı banka ka...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı kapatmak için bugün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kartımı bir türlü ...kapattıramadım. Gün içinde 10’dan fazla kez müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım, ancak her seferinde sonuçsuz kaldı. Her aramamda önce benden T.C. kimlik numaramı ve kart şifrem...

Garanti BBVA müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum ve bu durumun acilen çözülmesini istiyorum. Bugün, yaklaşık 5... dakika önce müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamadım. Mobil uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım ancak oradan da yardımcı olamıyor...

Garanti Bankası’na giderek yeni konut sigortası poliçemi elden teslim ettim ve önceki seneden kalan, otomatik yenilenece...k olan Euro Sigorta konut sigortası poliçemin iptalini talep ederek ilgili evrakları imzaladım. Buna rağmen bu iptal talebi Euro Sigorta’ya iletilmemiş ve şu anda üzerimde aynı kon...

Garanti BBVA’ya ait Şubat 2027 son kullanma tarihli Mastercard altyapılı kredi kartım ve banka kartımın (Paracard) yenil...enme sürecinde, bilgim ve onayım dışında Troy altyapısına dönüştürülmesini istemiyorum. Kartlarımın süresinin biteceğine dair bankadan bilgilendirme aldım ve son dönemde Şikayetvar...

23.10.2026 tarihinde saat 11:40 civarında Garanti Bankası hesabımdan Denizbank hesabıma yaklaşık 3.000 TL EFT yaptım. Ga...ranti Bankası hesabımdan para çıkışı görünmesine rağmen Denizbank hesabıma para geçmedi ve hesabımda bu tutar görünmüyor. Yaşadığım sorun üzerine her iki bankanın şubesine de gide...

18 Ekim’de Köstebek Butik tarafından Garanti Bankası’ndaki banka kartıma 2.449,7 TL tutarında iade işlemi yapılmıştır. F...irmadan ve iade dekontundan, iadenin bankama iletildiği ve işlemin başarılı olduğu bilgisini aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu iade ne hesap hareketlerimde ne de kart ...

Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel 50.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasına başvuruda bulundum. Yeni müşteri o...lduktan sonra mobil kanaldan 50.000 TL’lik faizsiz kredi başvurumu yaptım ve tarafıma “krediniz onaylandı” şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak aynı mesajda eksik evrakl...

Garanti BBVA üzerinden 23.10.2026 tarihinde pos cihazı üzerinde QR kod ile 870 TL tutarında bir ödeme yaptım. İşlem pos ...üzerinden onaylanmış görünmesine rağmen karşı tarafın hesabına para ulaşmamış, gönderdiğim tutar alıcıda görünmemiştir. İşlemle ilgili olarak henüz Garanti BBVA müşteri hizmetleri...

21 Ekim günü saat 19.00 civarında Garanti BBVA Radar şubesi ATM’sine yaklaşık 40.000 TL tutarında, 100 TL’lik banknotlar... halinde para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM bozuldu, parayı sıkıştırdı ve yatırma işlemi tamamlanmadığı halde paramı yuttu. Hemen ardından bankayı arayarak du...

17 Ekim 2026 tarihinde saat 00:50 civarında Kocaeli İzmit’te bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlem...i yaptım. ATM’ye toplam 40.000 TL yatırdım ancak para sıkışması sonucu bu tutar hesabıma hiç yansımadı. İşlem sırasında ATM para sıkışmasıyla ilgili hata verdi, ben de hemen Garan...

Genç bir girişimci olarak 2026 yılının başında Garanti BBVA’da ticari hesabımı ve ticari kredi kartımı açtırdım, ancak s...on 3-4 aydır kartımda yaşadığım yüksek kesintiler ve tahsilat uygulamaları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ticari kredi kartımdan son aylarda %40’a varan oranlarda k...

14.10.2026 tarihinde Garanti BBVA İstanbul Esenyurt Yeni Meydan Şubesi’nden ticari kredi kullandım. Bu kredi sırasında a...dıma 20.119 TL tutarında sigorta primi kesintisi yapıldı, ancak bu kesinti tutarıyla ilgili işlem anında bana hiçbir bilgi verilmedi. Sigorta poliçesi benim onayımla yapılmış olsa...