Garanti Bankası Kredi Kartında İzinsiz İşlemler Ve İptal Talebi

Garanti Bankası kredi kartımdan 23.10.2016 tarihinde saat 21.48 civarında bilgim ve onayım olmadan 9.658 TL ve 3.329 TL olmak üzere iki ayrı işlem yapılmıştır. Bu harcamaları ben gerçekleştirmedim, kartım da fiziksel olarak bende olduğu halde ekstrede bu tutarlarda provizyonlar görünmektedir.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Yalnızca kartımı iptal ettiler, ancak izinsiz yapılan bu işlemlerin provizyonlarını iptal etmediler ve tutarların karta yansımaması için herhangi bir işlem yapılmadı.

Bilgim dışında yapılan bu işlemlerin iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını, varsa çekilen tutarların iade edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.