Garanti BBVA Şubesinde Bilgilendirilmeden Uygulanan Yüksek Sigorta Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

14.10.2026 tarihinde Garanti BBVA İstanbul Esenyurt Yeni Meydan Şubesi’nden ticari kredi kullandım. Bu kredi sırasında adıma 20.119 TL tutarında sigorta primi kesintisi yapıldı, ancak bu kesinti tutarıyla ilgili işlem anında bana hiçbir bilgi verilmedi.

Sigorta poliçesi benim onayımla yapılmış olsa da, kesilecek tutarın ne olacağı açıklanmadığı için sonradan hesap hareketlerimde gördüğüm bu yüksek tutar beni ciddi şekilde mağdur etti. O gün hava muhalefeti nedeniyle şubeye geri dönemediğim için itirazımı anında iletemedim.

Daha sonra Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sigortayı iptal ettirebileceğim ve 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen belirtilen süre içinde hiçbir şekilde aranmadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

Bilgim ve açık onayımla paylaşılmayan bu yüksek sigorta kesintisinin, 1636-6296618 numaralı hesabıma nakit olarak iade edilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.