Garanti BBVA’da Onaylanan QR Ödeme Alıcıda Görünmüyor Ve İade Talebi

Garanti BBVA üzerinden 23.10.2026 tarihinde pos cihazı üzerinde QR kod ile 870 TL tutarında bir ödeme yaptım. İşlem pos üzerinden onaylanmış görünmesine rağmen karşı tarafın hesabına para ulaşmamış, gönderdiğim tutar alıcıda görünmemiştir.

İşlemle ilgili olarak henüz Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle ya da alıcının bankasıyla görüşme yapmadım. Ancak elimde Garanti BBVA dijital dekontu bulunmaktadır ve bu dekontta işlem onaylanmış olarak görünmektedir.

Garanti BBVA’dan, söz konusu işlemin acil olarak incelenmesini, ödeme işleminin iptal edilmesini ve 870 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.