to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Kredi Kartı Kapatılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı kapatmak için bugün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kartımı bir türlü kapattıramadım. Gün içinde 10’dan fazla kez müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım, ancak her seferinde sonuçsuz kaldı.
Her aramamda önce benden T.C. kimlik numaramı ve kart şifremi tuşlamam isteniyor, ardından sistem “hatalı tuşlama” uyarısı vererek beni hatta beklettikten sonra görüşmeyi sonlandırıyor. Bazı aramalarda da farklı müşteri temsilcilerine aktarılıyorum, fakat hiçbir temsilci kartımı kapatma işlemini net olarak gerçekleştirmiyor ve süreç sürekli başa sarıyor. Paylaştığım arama geçmişi görselinde de gün içinde yaptığım yoğun aramalar görülebilmektedir.
Garanti Bankası’ndan Bonus kredi kartımın hiçbir ek şart ve oyalama olmadan derhal kapatılmasını, kartın iptal edildiğine dair tarafıma açık ve net bir teyit verilmesini talep ediyorum.
