Garanti BBVA Telefon Hattı Şifrem Blokeli Diye Yanıltıyor Ve Temsilci Bağlantısı Kesiliyor

Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, şifremde hiçbir bloke olmamasına rağmen sesli yanıtta şifrem blokeliymiş gibi “şubeye gelmeniz gerekiyor” uyarısı alıyorum. Sadece müşteri temsilcisine bağlanmak isterken bu uyarıyı duyuyor ve hatta başka bir işlem de yapmadan hatta kalmaya çalışıyorum, ancak sistem beni temsilciye bağlamıyor.

Bu nedenle Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, sorunumu iletemiyorum. Şifremde fiili bir bloke olmadığı halde sesli yanıtta bu uyarının çıkmamasını ve müşteri temsilcisine sorunsuz şekilde bağlanabilmem için sistemsel sorunun acilen incelenip düzeltilmesini istiyorum.

Benimle telefon yoluyla iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirilmek ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.