to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil şube üzerinden kredi başvurusu yaptım. Mobil başvuru sonrasında süreç beni banka şubesine yönlendirdi ve ben de 17 Nisan 2026 Cuma günü Ankara Etimesgut Elvankent şubesine giderek yeniden kredi müracaatında bulundum. Başvurumdan yaklaşık yarım saat sonra, saat 17.19 civarında tar...
Garanti BBVA’da bulunan gümüş hesabımda döviz farkı nedeniyle eksik bakiye oluştuğunu fark ettim. Hesabımdaki tutar olması gerektiğinden daha düşük görünüyor; 55.000 TL değerinde işlem yaptım, zararsız şekilde satış yaptığım takdirde 52.000 TL gibi bir meblağ çıkıyor. Alırken makas farkını biliyorum...
Garanti Bankası’nın uzun yıllardır müşterisiyim. Aynı zamanda hem maaş müşterisi hem de emekli maaşımı bu bankadan almaktayım. Buna rağmen son dönemde EFT ve havale işlemlerinden ücret kesilmeye başlanması kabul edilemez bir uygulamadır. Maaş ve emekli müşterilerine sağlanması gereken temel bankacı...
Garanti Bankası Yeşilköy Şubesi’ne ne zaman gitsem şube son derece kalabalık oluyor ve buna rağmen çok az gişe çalışıyor. Benzer durumu daha önce Yeşilyurt’taki şubede de gözlemlemiştim. Bugün de para çekmek için Yeşilköy Şubesi’ne gittiğimde yine yaklaşık 16.20–16.30 civarında en az 20 dakika sıra ...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden birkaç gündür ana sayfada “krediniz hazır” şeklinde bildirimler alıyordum. Bunun üzerine ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve tarafıma kredi onaylanmıştır şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak uygulamada kredi başvuru takip kısmına girdiğimde “şubeden...
Garanti BBVA üzerinden 15.08.2025 tarihinde Vodafone faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Talimatı verirken bana herhangi bir ek ücret veya “fatura işlem faizi” alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, aksine fatura ödemelerinde ekstra bir ücret alınmayacağı söylenmişti. Buna rağmen birkaç ...
01.04.2026 tarihinde Garanti BBVA Bartın Merkez şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında 60937940 poliçe numaralı hayat sigortası yapılarak hesabımdan 4.491,15 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Bu hayat sigortasını istemiyorum ve internet bankacılığı üzerinden poliçe cayma but...
Garanti Bankası’na ait altın Bonus kredi kartımda biriken altınlarım yaklaşık 1 yıldır tarafıma teslim edilmiyor ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmuyor. Uzun süredir biriken altınlarımı teslim almak için defalarca girişimde bulunmama rağmen sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüş...
Şubat ayında uygulama üzerinden aldığım “otomatik fatura ödeme talimatınıza 4 faturaya kadar her bir talimata 1000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Martın 6sında yatmasını beklediğim için 7-8 Mart civarında müşteri hizmetlerine bir arama gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisi puanlarımı incelediğini 6 ...
17.04.2026 tarihinde saat 12.19 civarında Garanti müşteri hizmetlerini avans hesap ile ilgili bir işlem için aradım. Telefona bağlandığım müşteri temsilcisinin tavrı son derece kaba ve saygısızdı, bu nedenle kendimi rahatsız ve değersiz hissettim. Temsilcinin üslubu ve yaklaşımı nedeniyle görüşmeye...
Garanti Bankası’nda son dört hanesi 4141 olan eğitim kredisi kapsamında adıma açılan hesapla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 16.03.2026 tarihinde Mersin Pozcu şubesinde bu eğitim kredisi hesabı açıldı ve her ayın 16’sında yaklaşık 18 bin tl yatırmam gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak 15....
Garanti Bankası ile çalıştığım Manavgat Çarşı Şubesi’nde, benim açık ve yazılı onayım olmadan adıma kredi kartı başvurusu yapılmış olduğunu bugün öğrendim. Tarafıma bu konuda hiçbir şekilde bilgi verilmeden, yalnızca kendi hedeflerini tutturmak için işlem yapıldığını düşünüyorum. Şubeyle yaptığım g...
17 Nisan tarihinde Garanti BBVA üzerinden hesap açmak istedim. Önce mobil uygulama üzerinden denedim, uygulama bana ya şubeye gitmem ya da tekrar denemem gerektiğini söyledi. Ardından Mersin’deki Babıl Şubesi’ne giderek hesap açma talebinde bulundum. Şubede bana hesap açmanın imkansız olduğu, bu ne...
Garanti BBVA kartımdan 6 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 250 TL çekim yapılmıştır. İşlem ekstreme “Apple eğlence hobi” şeklinde yansımış, bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir doğrulama kodu ya da onay mesajı gelmemiştir. Söz konusu işlem, sonu 7284 ile biten kartımdan yapılmıştır. B...
Garanti Bankası kredi kartımın sonu 2017 ile biten kartımdan 12.04.2026 tarihinde iyzico / H&M Hennes & Mau ibareli 3.288 TL tutarında bilgim ve iznim dışında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kartımı kimseyle paylaşmadım ve bu işlemle hiçbir ilgim yoktur. Durumu far...
Garanti Bankası kredi kartımdan 02.09.2025 tarihinde mrf Trans isimli firmaya 102.625 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım. İşlemi kendi iznimle yapmama rağmen firma tarafından yanıltıldım, yaklaşık 6 ay boyunca bana hizmet vereceklerini söyleyerek oyaladılar ancak taahhüt ettikleri hiçbir hizmeti ye...
Yaklaşık 20 gün önce, 26 Mart tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak Bonus kredi kartımı kapattırmak istedim. Görüşme sırasında bana, kartımı 9 ay boyunca kapattırmamam durumunda 800 puan verileceği ve kartta yıllık kart ücreti olmadığı söylendi. Yıllık kart ücreti alınmayacağı özellik...
Garanti BBVA nezdindeki yatırım hesabımdan 17.04.2026 tarihinde 22,52 fiyatından 144 adet aagyo hissesi satışı gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonrasında hesabıma ödeme yapılırken yaklaşık 400 TL’ye yakın bir kesinti yapıldığını gördüm. Yapılan bu kesintinin neye istinaden alındığına dair tarafıma ...
Garanti kredi kartımla yurt dışından 24 Ocak 2026 tarihinde 500 aed tutarında bir hizmet satın aldım. Ortadoğu’daki savaş koşulları nedeniyle bu hizmeti iptal etmek zorunda kaldık. Dubai merkezli ilgili firma, 17 Mart tarihinde ödemenin kredi kartıma iade edildiğini bildirdi ve bu durumu referans nu...
Garanti BBVA’da yaklaşık bir yılı aşkın süredir aktif müşteriyim; hesabıma düzenli olarak para giriş çıkışı olmasına rağmen tarafıma ne kredi ne de nakit avans imkanı tanınmıyor. Özellikle nakit avans ve kredi başvurularım sürekli olumsuz sonuçlanıyor ve bu durum bana herhangi bir şekilde esneklik s...
Yıllar önce Garanti Bankası’na olan kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen, halen takipte göründüğüm için yaklaşık iki yıldır başka bankalardan kredi kartı alamıyorum. Kamu çalışanıyım ve maaş müşterisi olmama rağmen, Garanti Bankası’ndan kaynaklanan bu takip kaydı yüzünden diğer bankalarda ol...
Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı 60386952 numaralı hayat sigortamın iptalini talep ettiğimde, tarafıma çelişkili iki farklı bilgi verildi. Bir müşteri temsilcisi hayat sigortasının iptal edilemeyeceğini söylerken, başka bir görüşmede iptal edilmesi halinde kredi faizinin artabile...
Garanti Bankası’nda bulunan vadesiz hesabımda yaklaşık 3 aydır 9.100 TL tutarında bloke bulunuyor. Bu blokeyi kredi kartı başvurusu sırasında koydular ve kart onaylandıktan sonra kaldırılacağı söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen bloke hâlâ duruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da ba...
Garanti BBVA’daki hesabımı kapatmak istediğimde, pasif olan hisse senedi hesabımın aktif edilmesi gerektiği ve bunun için şubeye gidip sözleşmeleri imzalamam gerektiği söylendi. Ankara Maltepe şubesine giderek tüm gerekli sözleşmeleri imzaladım, ancak buna rağmen hisse senedi hesabım aktif edilmediğ...
