Garanti BBVA Çağrı Merkezinde Fazla Hatalı Giriş Engeli Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyor

Garanti BBVA çağrı merkezine 5 gündür ulaşmaya çalışıyorum ancak “fazla sayıda hatalı giriş” uyarısı nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda aynı uyarıyı alıyorum ve bu yüzden herhangi bir işlem yaptıramıyor, destek alamıyorum.

Sorunun çözülmesi için şubeye de gittim fakat orada da bu engel kaldırılamadı ve sorun devam ediyor. Hem çağrı merkezinden hem de şubeden sonuç alamadığım için mağduriyetim büyüyor.

Garanti BBVA’nın çağrı merkezi sisteminde üzerimde görünen bu “fazla hatalı giriş” engelinin acilen kaldırılmasını ve müşteri temsilcisine sorunsuz şekilde bağlanabilecek duruma getirilmemi, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.