Kırık Koltuk Ve Yağmur Sızıntısı Yolculukta Konfor Ve Güvenliği Tehlikeye Atıyor

03.10.2026 tarihinde Akdeniz seyahat firmasının saat 16:30 Mersin Anamur kalkışlı Bodrum otobüsüne 32 numaralı koltukla bindim. Şu an yolculuk hâlâ devam ediyor ve ciddi Konfor ve güvenlik sorunları yaşıyorum.

Oturduğum koltuğun oturma kısmı yerinden çıkıyor, sabit durmuyor ve yol boyunca sürekli oynayarak hem rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor. Ayrıca koltuğun arka yatma düğmesi kırık olduğu için koltuğu normal şekilde ayarlayamıyorum, şu an yağmur yağıyor ve arabanın tavanından içeriye su akıyor uzun yolculukta ciddi bir konforsuzluk yaşıyorum.

Bunun yanında yolculuk sırasında herhangi bir su dahi ikram edilmedi. Normalde uzun yol otobüslerinde temel düzeyde yiyecek ve içecek servisi yapılması gerekirken, bu firmada hiçbir ikram yapılmıyor. Hizmet kalitesi sıfır diyebileceğim kadar kötü durumda. Özellikle bu kadar uzun bir güzergahta bu şekilde hizmet verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Otobüsün plakası 31 can 16’dır. Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, bu araçta gerekli bakım ve kontrollerin yapılmasını, koltuk ve iç donanım arızalarının giderilmesini ve yolcuya sunulan hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mümkünse bilet ücretimle ilgili telafi edici bir adım atılmasını istiyorum.