Alveus Ankastre Setinde Sürekli Arıza Ve Yetkili Servis Cevap Vermiyor

Alveus marka ankastre seti ilk kez kullanmak üzere Van Erciş’teki evimize aldık ve doğalgaz bağlantımız Eylül ayında yapıldı. Ürünü toplamda yaklaşık bir ay kadar kullandık. Daha ikinci haftasında ocağın tuşu arızalı çıktı, şimdi de fırının derece düğmesi bozuldu ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.

Bu süreçte yetkili servisi defalarca aradık, “geleceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi, randevu verilip tutulmadı ve mağduriyetimiz devam etti. Sürekli oyalanıyoruz, yemek bile yapamaz durumdayız.

Markayı ilk kez tercih ettik ama yaşadığımız bu deneyim tamamen mağduriyetle sonuçlandı. Arızalı ankastre ürünüm için ya düzgün şekilde tamir yapılmasını ya da mümkünse ürün iadesi veya değişim yoluna gidilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı şimdiden bildiriyorum.